แอพ 3 ชั้น (3Steps)

มีข้อสงสัยครับ ในแอพ 3 ชั้น ดังรูปนะครับ สมาชิกท่านใดรู้ ช่วยตอบหน่อยนะครับ
หมายเลข XXX8631616 ที่จดทะเบียน ในหมายเลขบัตรประชาชนผม

ในแอพ3ชั้น แสดง หมายเลขซ้ำกัน ทำให้ผลรวมหมายเลขทั้งหมดของระบบ True ไม่ตรงกับความเป็นจริง

จากการสอบถามที่ Shop true และหลังไมค์พันทิพย์ ได้คำตอบว่าให้ ติดต่อ เจ้าหน้าที่ที่ดูแล แอพ 3 ชั้นโดยตรง

จากการสอบถามเจ้าหน้าที่ที่ดูแล แอพ 3 ชั้น แจ้งว่า ให้ติดต่อทางผู้บริการ คือ ทรู 

****หลักการทำงานของแอพ 3 ชั้นคือ ระบบจะตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณจากฐานข้อมูลของทุกค่าย

หลักการทำงานนี้ ผมเชื่อว่า Realtime จริง เพราะเคยไปเปลี่ยนจาก ระบบรายเดือน เป็น ระบบเติมเงิน หรือ เปลี่ยนจากระบบเติมเงิน เป็น ระบบรายเดือน แอพ 3 ชั้นจะแสดงผลทันทีเมื่อเข้าไปดู ว่า หมายเลขนี้ เป็นประเภท เติมเงิน หรือ  รายเดือน 

และจะทำการย้ายค่าย ลืมปลดล็อคเบอร์ในแอพ3ชั้น  สามารถเข้าไปในแอพและปลดล็อคเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำเรื่องย้ายค่ายได้เลย ณ ตอนนั้น

จากการสังเกตุ เบอร์ XXX8631616 เคยเป็นระบบรายเดือน เอไอเอส มาก่อน เบอร์แสดงผลในแอพ 3 ชั้น 1 เบอร์ปกติ
และผมได้ย้ายค่ายมาเป็นระบบ เติมเงินดีแทค เบอร์แสดงผลในแอพ 3 ชั้น 1 เบอร์ปกติ เช่นกัน
หลังจากที่ย้ายค่ายมาเป็นระบบ เติมเงินทรู เบอร์แสดงผลซ้ำกัน อย่างที่เห็นในรูปครับ

ผมอยากรู้ว่า สาเหตุที่เบอร์ XXX8631616 ซ้ำกัน ในแอพ 3 ชั้น ต้องแก้ที่ ทรู หรือ ที่แอพ 3 ชั้น กันแน่ครับ