เน็ตบ้านขัดข้อง ผู้ไห้บริการต้องรับผิดชอบไหม

อินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
การใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านแบบเสียรายเดือน ถ้าเกิดกรณีที่เราใช้งานไม่ได้ โดยไม่มีเหตุอันสมควร เช่นว่าเป็นความผิดพลาสความสับสนของคนทำงานเอง
เราพอจะฝ้องทางแพ่งได้มั๊ยครับ
อยากไห้การให้บริการในบ้านเรามีความรับผิดชอบมากขึ้น เพื่อเตรียมรับกับการเปลี่ยนแปลง เพราะทุกวันนี้ธุรกรรมทางการเงินทำผ่านมือถือหมดแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การซื้อขายอนุพันธ์ออนไลน์
ประเด็นคือบางพื้นที่สัญญาณโทรศัพท์ยังไม่เสถียร  เน็ตมีความสำคัญมาก
(เช่นพื้นที่ภูเขา พื้นที่ที่ติดเงื่อนไขในเรื่องของความมั้นคง และพื้นที่ที่มีความเสี่ยงว่าจะมีการจุดระเบิด(กรณีสามจังหวัดชายแดนใต้))