วันนี้(12/6/62)เวลาประมาณ 16.00 น. แฟนไปติดต่อทรูช๊อปที่โลตัสนวนคร เพราะอยากจะใช้กล่องทรูไอดี และอยากจะเพิ่มความเร็วเน็ตขึ้นด้วย แต่จากการสอบถาม จนท.แจ้งว่าต้องยกเลิกสัญญาเดิมที่ใช้อยู่ 100/50 ราคา 799 บาท เพิ่อเปลี่ยนสัญญาใหม่เป็น 899 บาท แฟนก็ไม่ติดอะไรเปลี่ยนสัญญาก็ได้ แต่จะมี จนท.มาเก็บอุปกรณ์เก่าทั้งหมดก่อนและต้องรอประมาณ 4-5 วันถ้าคิวว่างถึงจะมาติดตั้งอุปกรณ์ชุดใหม่ได้ แฟนเลยสอบถามว่าแล้ว จนท.ที่มาเก็บอุปกรณ์แล้วก็ติดตั้งอุปกรณ์ชุดใหม่ได้เลยหรือเปล่า จะได้ไม่เสียเวลาเพราะไหนๆก็มาแล้วถ้าเก็บของเดิมและติดตั้งใหม่ไปในครั้งเดียวกัน จนท.ที่ช๊อปแจ้งว่าไม่ได้ต้องแยกครั้งกันมา แฟนก็เลยถามว่า"แล้วช่วงเวลาที่รอกว่าจะมาติดตั้งอุปกรณ์ชุดใหม่ต้องใช้เวลาถึง 4-5 วันแล้วจะทำอย่างไร ทีวีจะดูยังไง? แล้วจะใช้เน็ตยังไง? จนท.ที่ช๊อปก็พูดว่า ไม่ทราบก็คงต้องรอจนกว่าจะมีคิวติดตั้งก็คงจะประมาณอย่างที่แจ้งหรืออาจจะช้ากว่านั้นก็ต้องดูคิวงานกันอีกครั้ง เรื่องนี้ผมโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์แล้วก็เห็นว่าน่าสนใจ แต่ไม่คิดว่าจะเจอปัญหาแบบนี้ ที่ทรูช๊อป ตอบง่ายดีครับ อยากใช้ก็ต้องรอ ผมคงถึงเวลาที่ต้องพิจารณาหาผู้ให้บริการรายอื่นแล้วสิครับ จริงๆผมใช้บริการเน็ตทรูมานานมากแต่ถึงวันนี้ผมเริ่มคิดว่า เน็ตทรูลูกค้าคงเยอะมากแล้วถ้าอยากใช้ก็ต้องรอ คุณจะไม่สะดวกก็เรื่องของคุณ ไม่ใช้เรื่องของทรู
ติดต่อ"ทูร"จะใช้กล่องทูรไอดี แจ้งว่าต้องยกเลิกสัญญาเก่าและกว่าจะมาติดตั้งตามสัญญาใหม่ก็อาจจะต้องใช้เวลา 4-5 วัน