ซิมรายเดือนโดนตัดสัญญาณais

พอดีผมใช่ซิมaisแล้วใช้โปรรายเดือนของนักศึกษา245บาท 4MBไม่ลดสปีดแล้วไม่ได้จ่ายค่าเน็ตเดือนแรกไม่ถึง10วันแล้วโดนตัดสัญญาณแล้วยังมีบิลค่าเน็ตส่งมาที่บ้านอีกรวมทั้งหมดก็เกือบ1พันบาท ถ้าเป็นแบบนี้ผมจะต้องจ่ายทั้งหมดไหม?