อยากทราบว่าแบงค์ขาดส่วนใหนบ้างที่ไม่สามารถแลกเป็นเงินได้เลย

วันนี้นำแบงค์ชำรุดขาดไปแลกที่ธนาคารออมสินกับธนาคารไทยพาณิชย์ทั้งสองธนาคารไม่รับแลกเลย  แต่ธนาคารออมสินบอกให้ยื่นเรื่องส่งไปที่ธนาคารแห่งชาติ ให้นำสมุดบัญชีตัวจริงมาเขียนคำร้องซึ่งใช้ระยะเวลา 1 เดือน ถึงจะได้เงิน  แต่สงสัยว่าทำไมต้องเอาสมุดตัวจริงสำเนาไม่ได้หรอ  อีกอย่างอยากทราบว่าขาดส่วนไหนบ้างที่ไม่สามารถแลกรับเงินได้เลยบ้าง  (แบงค์ที่นำไปแลกขาดไม่ถึง 3 ถึง 5 ส่วน แต่มีตัวเลขด้านล่างขวามือหายไปตัวเดียว ส่วนด้านบนอยู่ครบ) รบกวนสอบถามทุกคนที่รู้ด้วยค่ะ