ตอนนี้เรียนซัมเมอร์ปีสามอยู่ค่ะ กำลังจะขึ้นปี 4 ซึ่งการเรียนซัมเมอร์มันค่อยข้างหนัก เนื่องจากเนื้อหาเยอะ และ ต้องสอนเร็ว
บวกกับเราทำงานไปด้วยค่ะ เลยรู้สึกยิ่งเหนื่อยเข้าไปใหญ่ ท้อมากๆ ปกติไม่ได้มีปัญหาการเงินค่ะ แต่ปีนี้น้องกำลังจะเข้ามหาลัย แม่รับภาระค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง เป็นปีที่ต้องจ่ายทั้งค่าเทอมเราและน้อง ไหนจะค่าหออีก เราเลยเริ่มทำงาน เพิ่งทำจริงๆ จังๆ มา 3 วันค่ะ เหนื่อยมากๆ แต่รายได้ดี (งานตอบลูกค้า) เราเลยต้องทำ อยากทราบว่าควรแบ่งเวลายังไงดี ให้ทำงานได้ มีเวลาอ่านหนังสือ มีเวลานอนที่เพียงพอ (ไม่ต้องถึง 8 ชม. ก็ได้ค่ะ)
ตารางของเราตอนนี้
8.00-11.00 : เรียน
13.00-16.00 : ตอบลูกค้าทางแชท
16.30-18.00 : ตอบลูกค้าทางโทรศัพท์ บางทีก็เป็นช่วง 19.00 แล้วแต่ลูกค้าสะดวก
จากตารางเหมือนไม่มีปัญหานะคะ แต่ปัญหาเยอะมาก เนื่องจากลูกค้าเยอะ ทำให้ไม่สามารถตอบได้ภายในเวลา 13.00-16.00 น. ทำให้ต้องมาตอบต่อตอนกลางคืน หรือหลังเวลาโทรคุยแทน และ ยังเจอลูกค้าประเภทที่ขอเลื่อนเวลาโทรคุย จากในตารางเป็นช่วง 2 ทุ่มบ้าง 3 ทุ่มบ้าง โทรคนนึงก็ครึ่งชั่วโมง บางคนก็หนึ่งชั่วโมง แล้วแต่ปัญหาที่ลูกค้ามีว่ามากน้อยแค่ไหน แล้วเราจำเป็นต้องตามใจลูกค้า ไม่งั้นก็ไม่ได้เงินพิเศษ (นายจ้างให้เงินเพิ่มหากสามารถทำให้ลูกค้าพอใจได้มากที่สุด โดยดูจากการประเมิณผลลัพธ์ว่าลูกค้าพึงพอใจที่คุยกับเราระดับไหน) ทำให้เราอ่านหนังสือตอนกลางคืนไม่ได้เลยค่ะ ตารางการอ่านที่เราจัดไว้มันกลายเป็นว่าทำไม่ได้เลย รบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ
เรียนไปด้วยทำงานไปด้วย ทำยังไงให้รอดคะ?
บวกกับเราทำงานไปด้วยค่ะ เลยรู้สึกยิ่งเหนื่อยเข้าไปใหญ่ ท้อมากๆ ปกติไม่ได้มีปัญหาการเงินค่ะ แต่ปีนี้น้องกำลังจะเข้ามหาลัย แม่รับภาระค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง เป็นปีที่ต้องจ่ายทั้งค่าเทอมเราและน้อง ไหนจะค่าหออีก เราเลยเริ่มทำงาน เพิ่งทำจริงๆ จังๆ มา 3 วันค่ะ เหนื่อยมากๆ แต่รายได้ดี (งานตอบลูกค้า) เราเลยต้องทำ อยากทราบว่าควรแบ่งเวลายังไงดี ให้ทำงานได้ มีเวลาอ่านหนังสือ มีเวลานอนที่เพียงพอ (ไม่ต้องถึง 8 ชม. ก็ได้ค่ะ)
ตารางของเราตอนนี้
8.00-11.00 : เรียน
13.00-16.00 : ตอบลูกค้าทางแชท
16.30-18.00 : ตอบลูกค้าทางโทรศัพท์ บางทีก็เป็นช่วง 19.00 แล้วแต่ลูกค้าสะดวก
จากตารางเหมือนไม่มีปัญหานะคะ แต่ปัญหาเยอะมาก เนื่องจากลูกค้าเยอะ ทำให้ไม่สามารถตอบได้ภายในเวลา 13.00-16.00 น. ทำให้ต้องมาตอบต่อตอนกลางคืน หรือหลังเวลาโทรคุยแทน และ ยังเจอลูกค้าประเภทที่ขอเลื่อนเวลาโทรคุย จากในตารางเป็นช่วง 2 ทุ่มบ้าง 3 ทุ่มบ้าง โทรคนนึงก็ครึ่งชั่วโมง บางคนก็หนึ่งชั่วโมง แล้วแต่ปัญหาที่ลูกค้ามีว่ามากน้อยแค่ไหน แล้วเราจำเป็นต้องตามใจลูกค้า ไม่งั้นก็ไม่ได้เงินพิเศษ (นายจ้างให้เงินเพิ่มหากสามารถทำให้ลูกค้าพอใจได้มากที่สุด โดยดูจากการประเมิณผลลัพธ์ว่าลูกค้าพึงพอใจที่คุยกับเราระดับไหน) ทำให้เราอ่านหนังสือตอนกลางคืนไม่ได้เลยค่ะ ตารางการอ่านที่เราจัดไว้มันกลายเป็นว่าทำไม่ได้เลย รบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ