เข้าใช้แอพกสิกรไม่ได้ทำไงค่ะ

ใครพอรู้บ้างค่ะ จะโอนเงินก็โอนไม่ได้เลย
คือว่า อยู่ๆ App Mobile K-PLUS ก็ใช้งานไม่ได้ค่ะ พอเข้า App แล้วมันขึ้นว่า
ให้ตั้งค่าเชื่อมต่อWi-Fi  แล้วไปตั้งค่า
ลองปิดโหมดเครื่องบิน 20 นาที รีเซ็ตเครื่อง ใช้ 4G แล้ว เชื่อมต่อWi-Fi ก็แล้ว ใช้อินเทอร์เตอร์ เน็ตก็พึ่งเติม
ไม่ได้ผลเลยค่ะ