ยกเลิก truevision พนักงานไม่มีใบรับเครื่องคืน คืนได้เลยไหมคะ

สอบถามหน่อยค่ะ ได้ไปติดต่อทำเรื่องยกเลิก Truevision วันรุ่งขึ้นมีพนักงานโทรมา นัดจะเข้ามาเก็บกล่องทรู
เมื่อพนักงานเข้ามารับกล่องทรู ไม่มีเอกสารรับ หรือใบงานมาด้วย บอกว่าเดี๋ยวรับไปแล้ว จะส่งไลน์เอกสารตามมาให้

อย่างนี้ถือว่าปรกติไหมคะ