ช่วงนี้อากาศร้อนจัด แอร์ที่บ้านเกิดเสีย จังหวะเดียวกันกับบัตรเครดิตวงเงินเต็ม จึงได้ทำการขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว จำนวนเงิน 20,000 บาท ซึ่งได้มีการคุยกับเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตถึงเงื่อนไขการใช้วงเงินเพิ่มชั่วคราว ได้ข้อมูลว่าสามารถนำไปซื้อสินค้าที่ร่วมรายการผ่อน 0% 10เดือน ได้ โดยลูกค้าก็แบ่งชำระตามโปรโมชั่นของร้านได้เลย ปกติเหมือนวงเงินถาวรเลย แต่ถ้าสินค้าไม่ได้ร่วมรายการแบ่งชำระจะไม่สามารถนำมาแบ่งชำระได้ภายหลัง ต้องจ่ายยอดเต็มตามจำนวนที่ใช้จริง เมื่อเข้าใจดังนั้น เราจึงกดสั่งซื้อแอร์ผ่านทาง power buy online order number : PWB201905200049819 เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2562 โดยแบ่งผ่อนชำระกับบัตร KTC หลังจากนั้นได้รับ email แจ้งผลการขอวงเงินเพิ่มชั่วคราว จากทาง KTC ว่า ยอดเงินอนุมัติแล้ว บลาๆ ลงท้ายด้วยคำว่า “ท่านต้องชำระค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในส่วนของวงเงินที่ท่านได้รับเพิ่ม” ด้วยความสงสัย จึงโทรหา KTC ว่า เราต้องชำระเต็มจำนวนหรอ เราแบ่งชำระไม่ได้หรอ ทำไมเจ้าหน้าที่ตอนบ่ายที่โทรคุยบอกเราว่าแบ่งชำระได้ ถ้าสินค้านั้นอยู่ในโปรโมชั่นของทางร้าน 0% 10 เดือน เจ้าหน้าที่คนใหม่แจ้งว่าไม่ได้ค่ะ เราต้องชำระเต็มจำนวน แล้วแจ้งว่าเจ้าหน้าคนนั้นอาจเป็นเจ้าหน้าที่ใหม่ จึงได้ให้คำแนะนำว่า เราต้องโทรไปยกเลิกสินค้ากับทาง power buy และทาง power buy จะคืนเงินกลับมา แต่ถ้าหากคืนมาไม่ทันวันตัดยอด ต้องรบกวนลูกค้าสำรองจ่ายเข้ามาเต็มจำนวนก่อน ไม่งั้นจะเสียค่าปรับ ดอกเบี้ย ประมาณพันกว่าบาท เง้อ....ตั้งหมื่นเจ็ดจะไปเอาจากไหน คิดแล้วกลุ้ม เราจึงวางสายแล้วโทรหา power buy ทันที ทาง power buy ได้ยกเลิกสินค้าของเราในวันนั้นทันที (20 พฤษภาคม 2562) และแจ้งว่าประมาณ 7-14 วันจะแจ้งการ refund และคืนเงินให้ วันที่ 23 พฤษภาคม 2562 ช่วงบ่าย power buy ส่ง e-mail refund มาให้ แต่เราเช็คยอดทางบัตรเครดิตผ่าน application ก็ยังไม่มียอดคืน เราเลยคิดว่าอีกสักวันเดี๋ยวยอดก็คงเข้า จนวันนี้ 27 พฤษภาคม 2562 ยอดก็ยังไม่เข้า สอบถาม KTC ก็ยังไม่เข้า เขาจึงให้เราทำหนังสือปฏิเสธรายการเรียกเก็บ จะทราบผล 55 วัน แต่ถ้าภายในวันที่ 18 มิถุนายน 2562 ยอดเงินไม่เข้าเราก็ต้องสำรอง โทรหา power buy ทั้งวันก็ไม่รับ เราต้องรออีกกี่วัน มีเบอร์ติดต่อ power buy ที่สะดวกกว่า 1324 กับ 029042000 ไหมค่ะ ทำไมคืนเงินช้าจัง ไม่เหมือนต่างประเทศเลย ขั้นตอนถึงไหนก็ไม่แจ้ง เราอาจใจร้อนไปหน่อย แต่เราไม่มีเงินสำรองจ่ายก่อนจ้า ไม่อยากโดนคิดดอกดบี้ยด้วย ขั้นตอนน่าจะเร็วกว่านี้ ใครเคยมีประสบการณ์แนะนำเราหน่อย เครียดมาก
เพิ่มวงเงินชั่วคราวไม่ดีต่อจิตใจ และขอคืนเงิน power buy ช้ามาก