สอบถามและมีปัญหา

เรียน  ais ผม มีปัญหามีการแจ้งว่าผมมีการค้างค่าบริการจำนวนนึง ผมขอเรียนแจ้งแบบนี้ว่า ผมนะตอนนั่นได้มีการไปที่ศูนย์บริการเพื่อไปแจ้งเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการเป็นชื่อน้องสาวที่ทำงานที่ ais เพื่อจะได้สิทธิพิเศษ ผมได้สอบถามกับพนักงานที่ศูนย์บริการว่าผมจะต้องจ่าบค่าบริการอะไรอีกไหมพนีกงานตอบว่าไมมีค่ะ ผมก็ได้ทำการเปลี่ยนเป็นชื่อน้องสาวผม หลังจากนั่นไม่นานได้มีการแจ้งยอดค้างค่าใช้บริการมาจำนวน 1500 บาท  ผมจึงส่งสัยว่ามันได้อย่างไรในเมื่อผมได้สอบถามกับทางพนักงานว่าไม่ต้องชำระและไมมีค้างชำระ ผมสงสัย ขอบคุณคับ