เล่นเน็ตทรูไม่ได้🤔

สมัครเล่นเน็ตแล้วแต่ไม่สามารถเล่นเน็ตได้เลยพอจะมีวิธีแก้ไขไหมค่ะ พอดีเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นแบบเติมเงิน พอสมัครแพกเกจแล้วเล่นไม่ได้ มันเกิดจากอะไร ???? #truemove H