ขอถามเรื่องการจ่ายค่างวดล่าช้าของ โตโยต้าลิสซิ่งครับ

          จ่ายของเดือน 4 ช้าครับ มารู้ตัวก็วันที่ 14 แล้ว 
มีข้อความมาทวงว่าเลยกำหนด ก็ตกใจ จำได้ว่าเอ๊ะเราจ่ายทุกสิ้นเดือนนี่นา
ก็เลยโทรเข้าโตโยต้าลิสซิ่ง ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย เลยฝากชื่อเบอร์โทรไว้
แล้วฟังข้อความอัตโนมัติ ก็แจ้งว่ายังไม่ได้จ่าย มีค่าปรับ 24 บาท
เราก็เลยมาดูสเตจเม้นตัวเอง เออ ลืมจ่ายจริง
ก็เลยรีบไปจ่ายที่ธนาคาร ยื่นบัตรให้เจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจ่ายตามนี้นะ เราก็ครับ
แล้วถามไปว่ามีขึ้นค่าปรับไหมครับ
เค้าบอกว่าไม่ขึ้นอะไรเลย เราก็เลจ่ายยอดปกติไป
แล้วตกเย็นทางโตโยต้าโทรมา เราก็เลยแจ้งไปว่าจ่ายช้า
แต่ไม่เหนมีขึ้นค่าปรับอะไรเลยครับ
ทางนั้นแจ้งว่ายอดเท่าไหร่ เราก็แจ้งไปว่าจ่ายตามยอดปกติ
ทางนั้นก็แจ้งว่าทำการดำเนินการให้ว่าจ่ายแล้ว
แล้ววันนี้มีจดหมายเตือนมา ว่ามีค่าปรับ 24 บาท และค่าทวงถาม 400 กว่าบาท
ผมก็เลยงงว่าแบบนี้ต้องทำไงครับ
หรือว่าสิ้นเดือนนี้เราไปจ่ายมันจะโชวยอดที่ค้างค่าทวง ค่าปรับ ด้วยครับ?

ขอบคุณมากครับ