[CR] ประสบการณ์แย่ๆ กับการใช้บริการคอลเซ็นเตอร์ โตโยต้าลิสซิ่ง

รู้สึกแย่มากค่ะ กับประสบการณ์การใช้บริการคอลเซ็นเตอร์ของโตโยต้าลิสซิ่ง ประสบการณ์แย่ๆ นี้ไม่ใช่เรื่องพูดสุภาพหรือไม่สุภาพ แต่เป็นเรื่องของเวลา ดิฉันติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์โตโยต้าซิ่งตั้งแต่วันที่ 7 มิ.ย. 61 (ครั้งแรก) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะรับเรื่องไว้และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา แต่แล้ววันที่ 8 มิ.ย. ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา ดิฉันอาจจะใจร้อนอยากได้คำตอบเร็วๆ เลยโทรกลับไปอีกครั้ง วันที่ 8 ช่วงเที่ยง โทรกลับไปอีกครั้ง(ครั้งที่ 2) เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า เป็นเวลาพักเที่ยงให้ติดต่อกลับมาใหม่ช่วงบ่าย ดิฉันก็ยังโอเคอยู่ พักเที่ยงไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวติดต่อกลับมาใหม่ช่วงบ่าย แต่แล้วช่วงบ่ายดิฉันติดต่อกลับไปอีก (ครั้งที่ 3) เจ้าหน้าที่ก็ยังคงแจ้งว่า จะรับเรื่องไว้ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เอาแล้วไง 3 รอบดิฉันยังไม่ได้คำตอบอะไรเลย ดิฉันเลยถามว่าจะติดต่อกลับมาเมื่อไรคะ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ไม่เกิน 3 วันทำการค่ะ โอ้โห!! 3 วันทำการ "ติดเสาร์อาทิตย์ก็คงยังไม่ได้คำตอบสินะ โอเค รอก็รอ" ในที่สุดเสาร์-อาทิตย์ก็ผ่านไป วันจันทร์ก็ผ่านไป วันอังคารก็ยังคงไม่มีคนจากโตโยต้าลิสซิ่งติดต่อกลับมา และวันพุธดิฉันก็คงรอต่อไปไม่ไหวแล้ว ติดต่อกลับไปอีกครั้ง (ครั้งที่ 4) และดิฉันก็ยังคงได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์โตโยต้าลิสซิ่งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อติดต่อกลับมาอีกครั้งและจะพยายามดำเนินการให้เร็วที่สุด TT^TT  โทรไป 4 รอบดิฉันแค่อยากจะถามว่า สามีที่เป็นเจ้าของสัญญาเช่าซื้อรถ ตอนนี้ไปทำงานที่ต่างประเทศ จะต่อสัญญาระยะที่ 2 แล้วจะดำเนินยังไงได้บ้าง คำถามแค่นี้ แต่นี้ 8 วันแล้วดิฉันยังไม่ได้คำตอบเลย เป็นแบบนี้ดิฉันจะต้องทำยังไง รอต่อไปใช่ไหมคะ

เขาคงไม่อยากให้เราเป็นลูกค้าอีกต่อไปแล้วมั่ง เลยไม่มีความสนใจ ใส่ใจอะไรกับเรื่องของเราเลย เสียใจจริงๆ