ups zircon ทำไมจ่ายไฟไม่เต็มครับ ท่านอื่นเป็นไหม

ซื้อ ups zircon จาก shopat24 spec 520w แต่พอใช้จริง 400w มันเตือนโอเวอร์โหลดแล้วก็ตัดไปแบบนี้มันปกติไหมครับวัตต์มันจ่ายไม่เต็มตามที่บอกใช่ไหม
โทรคุยกับแผนกช่างของเค้า เค้าบอกมันปกติมันมีค่าการสูญเสียพลังอยู่ พอเข้าใจนะว่ามันมีอยู่ แต่หายเป็น 100w เลยเหรอ แต่เค้ายังยืนยันว่ามันปกติ
เลยมาสอบถามครับว่ามันเป็นเรื่องปกติจริงเหรอ
ปล.อยากฟ้อง สคบ มาก เคสแบบนี้ร้องเรียนได้ไหมเนี่ย