ประเด็นคือเราขายของออนไลน์อยู่ในแอปนึง มีเลือกการจัดส่ง แบบ เก็บเงินปลายทาง KERRY- Drop off (ผู้ขายส่งเอง)
ร้านเราเป็นเจ้าเล็กๆ ไม่ใช่ขายดีตลอดเวลา
และสินค้าเป็นชนิดเดียวกัน เราจะรู้มาตราฐานสินค้าจากร้าน ว่า
น้ำหนักสินค้าของเรา ไม่เกิน 0.45-0.52 กรัม.
* เฉลี่ย ค่าส่ง ต้องไม่เกิน 40-55 บาท
*แต่เมื่อวันนึง มียอดเงินเข้ามา ของสินค้า1รายการซื้อ ซึ่งมีแค่1ชิ้น เห็นรายการค่าส่งที่ทางร้านถูกหักเพิ่มคือ 25 บาท
เพราะทางร้านตั้งค่าส่งอยู่ที่40บาท (40+25) สรุปรายการนี้ค่าส่งถึง 65บาท
ซึ่งแพงเกินจริงไปมาก
เราจึงโทรติดต่อแจ้ง พนง.แอปที่เราขายของ พนง.บอกจะแจ้งร้องเรียนไปที่ KERRY
ให้เราส่งรายละเอียดรายการซื้อของลูกค้า และภาพสินค้าในอีเมล์
**เรารู้สึกเอะใจ สำหรับ ค่าส่งการขายที่ผ่านมาของเรา ที่เก็บปลายทาง Kerry Drop Off คิดเงินเกินหลายรายการมั้ย
จึงไปรีเช็คย้อนหลัง ตั้งแต่ต้นปี ซึ่งพบแบบหน้าตกใจว่า ...
มีรายการขาย 7-9 รายการ เก็บเงินปลายทาง ส่ง KERRY Drop Off ที่หักค่าส่งเราเกิน เฉลี่ย ราคา 65- สูงสุด 80 บาท
รวมเป็นยอดเงินที่เราถูกหักค่าส่งเกินไป หลายร้อยบาท
เราจึงส่งเรื่องร้องเรียน ทางอีเมล์ ให้กับพนง.ของแอป ให้ยื่นเรื่องไปทาง KERRY
และ พนง.อีเมล์ ตอบกลับมา ว่า
รอถึง15-20วัน ถึงได้รับเงินคืนเข้าระบบ แต่ แค่ 1-2 รายการ ซึ่งรายการขายที่เหลือ
(หลายรายการ รวมเงินประมาณเกิบหลายร้อยบาท) ที่ KERRY คิดค่าส่งเกินน้ำหนักไป
ไม่สามารถ ร้องเรียนเพื่อเรียกเงินคืนได้เเล้ว เพราะ เกิน30วัน ไม่สามารถเคลมคืนค่าส่งได้..
** จึงอยากเตือนผู้ขายออนไลน์ในแอป ที่เลือกการจัดส่งแบบ เก็บเงินปลายทาง KERRY Drop off
ให้ ตรวจเช็คน้ำหนักของสินค้าเราขายและค่าส่งที่เรียกเก็บดีๆ
ไม่อยากให้พลาดที่ไว้ใจแบบเรา เพราะบิลที่เคอรี่ออก ไม่มีโชว์ระบุน้ำหนัก
และการจัดส่งแบบ เก็บเงินปลายทาง KERRY Drop Off
ในแอปทีเราขาย จะถูกเรียกเก็บหรือหัก ก็ต่อเมื่อ ลูกค้าที่ซื้อ ได้กดยืนยันรับสินค้าเท่านั้น!!
เราเสียความรู้สึกมาก วิธีแก้ของเรา คือปิดฟั่งชั่น การจัดส่ง เก็บเงินปลายทาง ของ KERRY Drop Off เลย
เพราะกลัว และไม่ไว้ใจอีกแล้ว แม้ว่าเงินไม่มาก แต่มันคือผลประโยชน์ของเรา และร้านของเรา ใช่ว่าจะขายดี
ลองนึกถึงร้านที่ขายดีๆ ส่งสินค้าวันนึงหลายรายการ ไม่ได้ส่งแบบเรา ที่วันนึง 1-2รายการ และไม่มีเวลาเช็ค
เค้าอาจ ถูก คิดค่าส่งเกินไปตั้งเท่าไร !! **ที่สำคัญ เมื่อทำเรื่องเคลมค่าส่ง ต้องรอเงิน ตั้ง15-20วัน กว่าเงินจะเข้าระบบ
ในแต่ละรายการขายเท่านั้น!
เตือนผู้ขายในแอปออนไลน์!! เก็บเงินปลายทาง KERRY Drop Off คิดค่าส่งเกินน้ำหนัก เช็คดีๆ
ร้านเราเป็นเจ้าเล็กๆ ไม่ใช่ขายดีตลอดเวลา
และสินค้าเป็นชนิดเดียวกัน เราจะรู้มาตราฐานสินค้าจากร้าน ว่า น้ำหนักสินค้าของเรา ไม่เกิน 0.45-0.52 กรัม.
* เฉลี่ย ค่าส่ง ต้องไม่เกิน 40-55 บาท
*แต่เมื่อวันนึง มียอดเงินเข้ามา ของสินค้า1รายการซื้อ ซึ่งมีแค่1ชิ้น เห็นรายการค่าส่งที่ทางร้านถูกหักเพิ่มคือ 25 บาท
เพราะทางร้านตั้งค่าส่งอยู่ที่40บาท (40+25) สรุปรายการนี้ค่าส่งถึง 65บาท
ซึ่งแพงเกินจริงไปมาก
ให้เราส่งรายละเอียดรายการซื้อของลูกค้า และภาพสินค้าในอีเมล์
**เรารู้สึกเอะใจ สำหรับ ค่าส่งการขายที่ผ่านมาของเรา ที่เก็บปลายทาง Kerry Drop Off คิดเงินเกินหลายรายการมั้ย
จึงไปรีเช็คย้อนหลัง ตั้งแต่ต้นปี ซึ่งพบแบบหน้าตกใจว่า ...
มีรายการขาย 7-9 รายการ เก็บเงินปลายทาง ส่ง KERRY Drop Off ที่หักค่าส่งเราเกิน เฉลี่ย ราคา 65- สูงสุด 80 บาท
รวมเป็นยอดเงินที่เราถูกหักค่าส่งเกินไป หลายร้อยบาท
เราจึงส่งเรื่องร้องเรียน ทางอีเมล์ ให้กับพนง.ของแอป ให้ยื่นเรื่องไปทาง KERRY
และ พนง.อีเมล์ ตอบกลับมา ว่า รอถึง15-20วัน ถึงได้รับเงินคืนเข้าระบบ แต่ แค่ 1-2 รายการ ซึ่งรายการขายที่เหลือ
(หลายรายการ รวมเงินประมาณเกิบหลายร้อยบาท) ที่ KERRY คิดค่าส่งเกินน้ำหนักไป
ไม่สามารถ ร้องเรียนเพื่อเรียกเงินคืนได้เเล้ว เพราะ เกิน30วัน ไม่สามารถเคลมคืนค่าส่งได้..
** จึงอยากเตือนผู้ขายออนไลน์ในแอป ที่เลือกการจัดส่งแบบ เก็บเงินปลายทาง KERRY Drop off
ให้ ตรวจเช็คน้ำหนักของสินค้าเราขายและค่าส่งที่เรียกเก็บดีๆ
ไม่อยากให้พลาดที่ไว้ใจแบบเรา เพราะบิลที่เคอรี่ออก ไม่มีโชว์ระบุน้ำหนัก
และการจัดส่งแบบ เก็บเงินปลายทาง KERRY Drop Off
ในแอปทีเราขาย จะถูกเรียกเก็บหรือหัก ก็ต่อเมื่อ ลูกค้าที่ซื้อ ได้กดยืนยันรับสินค้าเท่านั้น!!
เราเสียความรู้สึกมาก วิธีแก้ของเรา คือปิดฟั่งชั่น การจัดส่ง เก็บเงินปลายทาง ของ KERRY Drop Off เลย
เพราะกลัว และไม่ไว้ใจอีกแล้ว แม้ว่าเงินไม่มาก แต่มันคือผลประโยชน์ของเรา และร้านของเรา ใช่ว่าจะขายดี
ลองนึกถึงร้านที่ขายดีๆ ส่งสินค้าวันนึงหลายรายการ ไม่ได้ส่งแบบเรา ที่วันนึง 1-2รายการ และไม่มีเวลาเช็ค
เค้าอาจ ถูก คิดค่าส่งเกินไปตั้งเท่าไร !! **ที่สำคัญ เมื่อทำเรื่องเคลมค่าส่ง ต้องรอเงิน ตั้ง15-20วัน กว่าเงินจะเข้าระบบ
ในแต่ละรายการขายเท่านั้น!