Shopeeใช้บริการของนินจาแวน ส่งของไม่ถึงมือผู้รับ ทำไงดี

สั่งของกับ shopee โดยใช้ขนส่ง Ninja van นอกจากจะรอของนานมาก วันนี้แจ้งว่ารับสินค้าแล้ว พร้อมลายเซ็นต์คนรับตอนประมาณ 2 ทุ่มครึ่งเรียบร้อย สมาชิกในครอบครัวก็อยู่กันครบ แต่ไม่มีใครได้รับสินค้าดังว่า กรณีแบบนี้หมายความว่าอะไร เงินก็จ่ายไปตั้งแต่สั่งของแล้ว สินค้าก็ไม่ได้รับ ไม่รู้นินจาแวนส่งให้ใคร ของอยู่ไหน อีกอย่างส่งของทำไมไม่โทรหาผู้รับ ทำงานแย่มาก เจอแบบนี้ควรทำอย่างไรดี