จะยกเลิกประกันที่ผูกกับบัตร KDC ยังไงคะ?

เราแจ้งยกเลิกประกัน ของไทยประกันชีวิตไปนานแล้ว ตั้งแต่เดือน ม.ค.-2019
ทางOperator แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา จนตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อ
แถมยังตัดเงินเรา จนถึงเดือนนี้

เราจะยกเลิกยังไงได้บ้างคะ ไม่อยากทำต่ออีกแล้ว เซงมากเลย