Shopee อัพโปรโมชั่นผ่านแอฟเก่งมากค่ะ แต่อัพระบบสถานะให้ลูกค้ากดรับสินค้าไม่ได้ ใครเจอปัญหานี้บ้างคะ?

หมายเลขคำสั่งซื้อ 19091615062EDME ไม่อัพเดทสถานะการส่งของ ทั้งที่ผู้ซื้อกับผู้ขายคุยกันตลอด แต่ไม่มีปุ่มกดรับสินค้าให้กดยอมรับ ขึ้นแต่รอจัดส่งสินค้า ยังงี้ทำไงได้มั้ยคับ

วันก่อนผมสั่งของมา สินค้ามาถึงแล้ว แต่สถานะในแอพ shopee ไม่อัพเดทเลย ค้างอยู่ที่ ที่ต้องจัดส่ง พอเอาเลขติดตามพัสดุไปตรวจสอบก็ไม่พบ แต่สินค้าตัวนั้นผมกดยกเลิกไปแล้ว เพิ่งมาสั่งของอันใหม่ มันก็เป็นเหมือ

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

เป็นแบบนี้มา 2 รอบแล้วที่สั่งสินค้าแล้ว ตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่ขึ้นสถานะรอการจัดส่ง ครั้งแรก พอเข้าใจได้ว่ามันเป็นช่วงวันที่ 9/9/18 ที่คนแห่กันไปซื้อของจนเว็บล่ม แต่เมื่อวานทำการสั่งสินค้า ตัดผ่านบัตรเดบ

ผมเป็นร้านค้าขายสินค้าใน Shopee ส่งสินค้าให้ลูกค้าแบบ EMS Shopee เขียนโปรแกรมอ้างอิงข้อมูลกับ ระบบไปรษณีย์ไทย เมื่อสถานะเป็น "ผู้รับได้รับเรียบร้อย" shopee จึงจะจ่ายเงินให้ร้านค้า มีบางเ

เราใส่เลขแทรคในช่องหมายเลขติดตามพัสดุของลูกค้าแล้วค่ะ กดยืนยันแล้ว แต่ระบบยังไม่อัพเดทสถานะคำสั่งซื้อ(ที่กำลังส่ง)เลยค่ะ เพิ่งส่งเมื่อเช้านี้ แต่เลขยังไม่รับเข้าระบบ ซึ่งไม่รู้ว่าเกี่ยวข้องตรงนี้ด้วยม

กะว่าจะใช้บริการเป็นครั้งสุดท้าย สำหรับการเคลมว่าตัวเองเป็นอันดับ1เรื่องการส่งไว กำหนดส่งแล้วยังไม่อัพเดตอะไรเลย สินค้าค้างอยู่คลังเป็นวันๆ ถ้าเป็นสินค้าเก็บเงินปลายทางไม่ซีเรียสนะ แต่นี่ตัดเงินผ่านบั