ทำไมทางด้านกฎหมายทรูมูฟล่าช้าจัง

เราได้เอกสารไปยื่นเรื่องผ่านกฎหมายทรูมูฟ ติดตามการดำเนินการตลอด นี่ก็ผ่านมาหนึ่งเดือนแล้ว แต่ยังไม่มีเอกสารตอบกลับ
แจ้งมาว่า 15 วันจะได้รับ ผ่านมาหลายหนึ่งเดือนแล้ว ก็ยังไม่มีวี่แววเลย