ดีแทคจ๋า ช่วยลูกค้าหน่อยเถอะค่ะ
ช่วงนี้อินเตอร์เนตของดีแทคย่ำแย่มากๆค่ะ
เหตุเกิดเมื่อประมาณ 2-3 สัปดาห์ก่อน แต่ตอนนั้นอินเตอร์เนตมือถือหมด เลยคิดว่ามันช้าเป็นปกติอยู่แล้ว แต่ 1 อาทิตย์ที่ผ่านมา เอ๊ะ มันก็ยังช้าอยู่ รอบบิลก็ตัดแล้วนิ ทำไม ทำไม
เลยลองเช็ค speed test ได้ความว่า ค่าดาวน์โหลด ต่ำเตี้ยมากกกกค่ะ ชนะเลิศไปเลยค่ะ อีก 2 ค่าย มีใครให้น้อยกว่านี้มั๊ยนะ คือก่อนหน้าที่จะเช็ค speed test มีการรีเซ็ตสัญญาณด้วยด้วยเอง ด้วยการกด *777 เปิดปิดเครื่องไม่ต่ำกว่า 10 รอบ แล้วนะ
เลยโทรหา CallCenter คืนวันที่ 17 เม.ย พนักงาน CC คุยดีมาก จะส่งเรื่องให้นั่นนี่ พรุ่งนี้เช้าจะให้วิศวกรแก้สัญญาณให้
ต่อมาเช้าวันที่ 18 เม.ย มีพนักงาน CC อีกท่านโทรมาสอบถามรายละเอียด คือคุยนานเลยค่ะ อยู่เขตไหน ชั้นไหน ตรงไหนเป็นบ้าง ที่อื่นๆ เป็นรึป่าว เราก็อุตส่าห์ดีใจ เฮ้ย.. แก้ไขได้รวดเร็วดีแท้ คืนนี้กลับไปเล่นเกม หรือเปิด hotspot ต่อกับคอมได้แน่นอน
กลับบ้านมา อ้าวว ทำไมอินเตอร์เนตยังช้าเหมือนเดิมละ ก็โทรหา CC คือ คนนี้พูดแบบบบ ส่งเรื่องไปแล้ว ไม่รู้เมื่อไหร่ ก็เป็นตามระบบวิศวกร เค้าจะมาแก้ให้ สรุปคือลูกค้าก็ต้องรอต่อไปค่ะ รอยาวๆ นานเท่าไหร่ไม่รู้ แถมบอกว่ายังไงจะโทรมารายงานผลแน่นอน
วันที่ 19 ก็ยังช้า เอ้าา เค้าบอกให้รอเราก็ต้องรอต่อไป ไม่โทรไม่ตาม ไม่จิกค่ะ
นอกจากรอวิศวกร ยังรอ CC ด้วยจ้า แต่ พี่ CC ก็ทำให้เราผิดหวัง ไม่มีสายตอบกลับมาเลยจ๊ะ พี่ลืมเราแล้วใช่ไหม เราเสียใจมากก
วันที่ 20 ไม่อยู่คอนโด ได้แต่หวังว่า เค้าต้องซ่อมให้เราอยู่แน่ๆ
วันที่ 21 กลับมาคอนโดตอนเย็น 555 ต่ำเตี้ยเหมือนเดิมจ้าา
คือดีแทคต้องรอกี่วันเอ่ย อยากจะรู้เหลือเกินนน จะทนต่อไปอีกนานแค่ไหนดี โทรเข้า CC ก็บอกจะส่งเรื่องให้อีกครั้ง เฮ้อ 5 วัน 7 วัน 15 วัน หรือกี่วันบอกมาเถอะ จะได้ทำตัวถูก
นี่ก็คิดว่า เราจงรักภักดีเค้าเกินไปรึป่าว
ถ้าไม่เชื่อ ให้ภาพมันเล่าเรื่องเนอะ ไม่พูดเยอะ เดี๋ยวหาว่าโจมตี
ที่เห็นเยอะๆ ในบางครั้งที่เทส คืออย่าเพิ่งดีใจไปนะคะ เราเดินไปโซนอื่น ไม่ใช่ตรงห้องเราจ้าาา โซนอื่นเป็นปกติ แต่โซนที่เราใช้คือเป็นรางวัลชีวิตให้ตัวเองเลยก็ว่าได้ 555 มีใครอยากได้ยกมือขึ้นค่ะ เดี๋ยวมือรางวัลนี้ไปให้
ส่วนสัญญาณโทรศัพท์นั้นนน ก็ตามภาพจ๊ะพี่จ๋า ไม่ต้องพูดเนอะ เดี๋ยวหลายกระทงเกิน พอคุยได้บ้าง สายตัดบ้างเล็กๆน้อยๆ พอทนไหว
สุดท้ายนี้ฝากบอกหน่อยเนอะ ว่ารีบแก้ไขให้เถอะดีแทคจ๋า คือเราก็ยังรัก ยังอยากอยู่อ่ะเนอะ แต่ถ้าไม่ไหวเราคงต้องห่างกันสักพัก ห่างกันสักพัก มันคงจะดีซะกว่า....
ไม่อยากได้รางวัลเป็นมุมอับสัญญาณของดีแทคมาครอบครองเลย จริงๆนะเธอ
** อัพเดท เช้าวันที่ 22 มี CC โทรมาแจ้งว่า ตอนนี้เสาสัญญาณของดีแทค 2300 มีการปรับปรุงอยู่ น่าจะเสร็จช่วงปลายเดือนเมษายน 2562ค่ะ
**แก้ไข เพิ่มรูป เพิ่ม tag และอัพเดทค่ะ
ดีแทคจ๋า ช่วยหน่อยเถอะนะ
ช่วงนี้อินเตอร์เนตของดีแทคย่ำแย่มากๆค่ะ
เหตุเกิดเมื่อประมาณ 2-3 สัปดาห์ก่อน แต่ตอนนั้นอินเตอร์เนตมือถือหมด เลยคิดว่ามันช้าเป็นปกติอยู่แล้ว แต่ 1 อาทิตย์ที่ผ่านมา เอ๊ะ มันก็ยังช้าอยู่ รอบบิลก็ตัดแล้วนิ ทำไม ทำไม
เลยลองเช็ค speed test ได้ความว่า ค่าดาวน์โหลด ต่ำเตี้ยมากกกกค่ะ ชนะเลิศไปเลยค่ะ อีก 2 ค่าย มีใครให้น้อยกว่านี้มั๊ยนะ คือก่อนหน้าที่จะเช็ค speed test มีการรีเซ็ตสัญญาณด้วยด้วยเอง ด้วยการกด *777 เปิดปิดเครื่องไม่ต่ำกว่า 10 รอบ แล้วนะ
เลยโทรหา CallCenter คืนวันที่ 17 เม.ย พนักงาน CC คุยดีมาก จะส่งเรื่องให้นั่นนี่ พรุ่งนี้เช้าจะให้วิศวกรแก้สัญญาณให้
ต่อมาเช้าวันที่ 18 เม.ย มีพนักงาน CC อีกท่านโทรมาสอบถามรายละเอียด คือคุยนานเลยค่ะ อยู่เขตไหน ชั้นไหน ตรงไหนเป็นบ้าง ที่อื่นๆ เป็นรึป่าว เราก็อุตส่าห์ดีใจ เฮ้ย.. แก้ไขได้รวดเร็วดีแท้ คืนนี้กลับไปเล่นเกม หรือเปิด hotspot ต่อกับคอมได้แน่นอน
กลับบ้านมา อ้าวว ทำไมอินเตอร์เนตยังช้าเหมือนเดิมละ ก็โทรหา CC คือ คนนี้พูดแบบบบ ส่งเรื่องไปแล้ว ไม่รู้เมื่อไหร่ ก็เป็นตามระบบวิศวกร เค้าจะมาแก้ให้ สรุปคือลูกค้าก็ต้องรอต่อไปค่ะ รอยาวๆ นานเท่าไหร่ไม่รู้ แถมบอกว่ายังไงจะโทรมารายงานผลแน่นอน
วันที่ 19 ก็ยังช้า เอ้าา เค้าบอกให้รอเราก็ต้องรอต่อไป ไม่โทรไม่ตาม ไม่จิกค่ะ
นอกจากรอวิศวกร ยังรอ CC ด้วยจ้า แต่ พี่ CC ก็ทำให้เราผิดหวัง ไม่มีสายตอบกลับมาเลยจ๊ะ พี่ลืมเราแล้วใช่ไหม เราเสียใจมากก
วันที่ 20 ไม่อยู่คอนโด ได้แต่หวังว่า เค้าต้องซ่อมให้เราอยู่แน่ๆ
วันที่ 21 กลับมาคอนโดตอนเย็น 555 ต่ำเตี้ยเหมือนเดิมจ้าา
คือดีแทคต้องรอกี่วันเอ่ย อยากจะรู้เหลือเกินนน จะทนต่อไปอีกนานแค่ไหนดี โทรเข้า CC ก็บอกจะส่งเรื่องให้อีกครั้ง เฮ้อ 5 วัน 7 วัน 15 วัน หรือกี่วันบอกมาเถอะ จะได้ทำตัวถูก
นี่ก็คิดว่า เราจงรักภักดีเค้าเกินไปรึป่าว
ถ้าไม่เชื่อ ให้ภาพมันเล่าเรื่องเนอะ ไม่พูดเยอะ เดี๋ยวหาว่าโจมตี
ที่เห็นเยอะๆ ในบางครั้งที่เทส คืออย่าเพิ่งดีใจไปนะคะ เราเดินไปโซนอื่น ไม่ใช่ตรงห้องเราจ้าาา โซนอื่นเป็นปกติ แต่โซนที่เราใช้คือเป็นรางวัลชีวิตให้ตัวเองเลยก็ว่าได้ 555 มีใครอยากได้ยกมือขึ้นค่ะ เดี๋ยวมือรางวัลนี้ไปให้
ส่วนสัญญาณโทรศัพท์นั้นนน ก็ตามภาพจ๊ะพี่จ๋า ไม่ต้องพูดเนอะ เดี๋ยวหลายกระทงเกิน พอคุยได้บ้าง สายตัดบ้างเล็กๆน้อยๆ พอทนไหว
สุดท้ายนี้ฝากบอกหน่อยเนอะ ว่ารีบแก้ไขให้เถอะดีแทคจ๋า คือเราก็ยังรัก ยังอยากอยู่อ่ะเนอะ แต่ถ้าไม่ไหวเราคงต้องห่างกันสักพัก ห่างกันสักพัก มันคงจะดีซะกว่า....
ไม่อยากได้รางวัลเป็นมุมอับสัญญาณของดีแทคมาครอบครองเลย จริงๆนะเธอ
** อัพเดท เช้าวันที่ 22 มี CC โทรมาแจ้งว่า ตอนนี้เสาสัญญาณของดีแทค 2300 มีการปรับปรุงอยู่ น่าจะเสร็จช่วงปลายเดือนเมษายน 2562ค่ะ
**แก้ไข เพิ่มรูป เพิ่ม tag และอัพเดทค่ะ