ตอนแรก ก็ไม่กะมาเล่าไว้ในพันทิพหรอก แต่มัน " เหลือเกิน " จริงๆ กับ ไปรษณีย์ไทย ทุกวันนี้
จดหมายมันจะมีแบบ ฝากส่งรายเดือนใช่ไหม จดหมายพวกนี้ ตามไม่ได้ เพราะไม่มีเลขรหัส แต่ตามหลัก มันต้องใช้เวลาจัดส่ง ไม่เกิน 10 วันทำการ
เราอ่ะต้องได้จดหมายจาก "การเคหะแห่งชาติทุกเดือนเผื่อจะเอาใบไปจ่ายตังค์"....แต่จดหมายมันไม่มาจ้า
เราไม่รู้จะทำยังไงเลยโทรไปที่ Call Center ของ ไปรษณีย์ไทย เขาตอบกลับมาแบบที่เราเขียนข้างต้น คือ "เป็นจดหมายฝากส่งรายเดือน" ตามให้ไม่ได้ค่ะ ลูกค้าต้องไปที่สาขาเอง ซึ่ง บ้านเราอยู่ฝั่งตรงข้าม โอเคร ไปตามเอง พอไปถึง พนักงาน Aแบบไม่ค่อยพอใจเรา แล้วตอบกลับมาว่า " กำลังแยกอยู่ ของมันเยอะ" บ้านอยู่ตรงข้ามใช่ไหม เดี๋ยวเอาไปให้ เราก็โอเคร กลับไปรอ ผ่านไป 3 วัน ไม่มีใครเอาจดหมายมาให้เลย ไม่ใช่แค่จดหมายจากการเคหะนะ ไม่มีจดหมายที่มาจากการฝากส่งรายเดือนเลย ไม่ว่า ของธนาคาร ของประกัน ของการค่ายมือถือ ไม่มีมา ราวๆ 1 เดือน นานมากๆ จะมาที แล้ววันนั้นคือวันสุดท้ายที่จะจ่ายเงินการเคหะ
เราเลยไปถามว่า สรุปได้ส่งใบแจ้งหนี้มาไหม การเคหะยืนยันว่า ส่งไปแล้วตั้งแต่ 25 มีค ต้องถึงก่อน 8 เมษ เพราะต้องจ่ายเงินก่อนวันที่ 10 เมษ จนเราต้องไปที่ไปรษณีย์อีกรอบ พนักงาน A บอกเหมือนเดิมจ้า ของเยอะ แยกอยู่ เราเลยถามว่า ตั้งแต่ 25 มีค ยังแยกอยู่อีกหรอ ให้ช่วยไหม เราต้องใช้จริงๆ เขาก็บอกว่า งั้นวันนี้จะเอาไปให้ เหมือนเดิมเป๊ะ เราไม่ชะล่าใจละ เราเลยโทรไปหา การเคหะ ของวิธีชำระค่าบริการทางอื่น สรุปวันนั้นก็ไม่มาจริงๆ ตามคาด จนวันนี้ 19 เมษ ยังไม่ได้จดหมาย จนเราต้องไปที่ ไปรษณีย์กับแม่ เพื่อจะไปหาหัวหน้า ถามว่า จดหมายเราไปไหน
สรุปว่า ไม่มีใครรู้เรื่องที่เราไปตามเลย เพราะ พนักงาน A รู้จักกับคนส่ง B ที่เป็นคนส่งจดหมายพวกนี้ กลัวว่าที่เราบอกไม่ได้ จะไปถึงหู นายใหญ่ เลยปิดไว้ แต่ก็ไม่หามาส่ง .... ณ ตอนนั้น หมดคำพูด หัวหน้าไปรษณีย์เลยบอกว่าจะจัดการให้ หลังจากนั้นสักพัก คุณพนักงาน A มาพร้อม จดหมายเป็นปึก แล้วบอกว่า แฮะๆ นิไปหามาให้เลยนะ มันทับๆกันอยู่ ... ผมเลยตอบกลับไปว่า ก็มันเป็นหน้าที่คุณไม่ใช่หรอ
คือแบบ หมดคำพูด โทรไปจะร้องเรียนกับ Call Center ก็ไม่รับเรื่อง บอกจดหมายฝากส่งรายเดือนทำไม่ได้ โอ๊ยยยยยย ไม่แปลกใจ ทำไมองค์กรนี้ ถึงย้ำอยู่กับที่ตลอด อยากฝากบอกหน่วยราชการ เอกชนที่ใช้ ไปรษณีย์ เลิกเถอะ ไม่ไหวจริงๆ
Edit ณ ปัจจุบันยังไม่ได้จดหมายจากการเคหะแห่งชาติ ได้แต่จดหมายอย่างอื่น รอลุ้นต่อไป จะได้ไหม พนักงาน A ยังมาถามอีกนะ ว่า มีจดหมายของอะไรอีก จะอะไร คุณก็ต้องมาส่งผมไหมว่ะ เฮ้ยยยย ยังกล้าถาม
เดี๋ยวนี้ "ไปรษณีย์ไทย" มันแย่ขนาดนี้เลยหรอ
จดหมายมันจะมีแบบ ฝากส่งรายเดือนใช่ไหม จดหมายพวกนี้ ตามไม่ได้ เพราะไม่มีเลขรหัส แต่ตามหลัก มันต้องใช้เวลาจัดส่ง ไม่เกิน 10 วันทำการ
เราอ่ะต้องได้จดหมายจาก "การเคหะแห่งชาติทุกเดือนเผื่อจะเอาใบไปจ่ายตังค์"....แต่จดหมายมันไม่มาจ้า
เราไม่รู้จะทำยังไงเลยโทรไปที่ Call Center ของ ไปรษณีย์ไทย เขาตอบกลับมาแบบที่เราเขียนข้างต้น คือ "เป็นจดหมายฝากส่งรายเดือน" ตามให้ไม่ได้ค่ะ ลูกค้าต้องไปที่สาขาเอง ซึ่ง บ้านเราอยู่ฝั่งตรงข้าม โอเคร ไปตามเอง พอไปถึง พนักงาน Aแบบไม่ค่อยพอใจเรา แล้วตอบกลับมาว่า " กำลังแยกอยู่ ของมันเยอะ" บ้านอยู่ตรงข้ามใช่ไหม เดี๋ยวเอาไปให้ เราก็โอเคร กลับไปรอ ผ่านไป 3 วัน ไม่มีใครเอาจดหมายมาให้เลย ไม่ใช่แค่จดหมายจากการเคหะนะ ไม่มีจดหมายที่มาจากการฝากส่งรายเดือนเลย ไม่ว่า ของธนาคาร ของประกัน ของการค่ายมือถือ ไม่มีมา ราวๆ 1 เดือน นานมากๆ จะมาที แล้ววันนั้นคือวันสุดท้ายที่จะจ่ายเงินการเคหะ
เราเลยไปถามว่า สรุปได้ส่งใบแจ้งหนี้มาไหม การเคหะยืนยันว่า ส่งไปแล้วตั้งแต่ 25 มีค ต้องถึงก่อน 8 เมษ เพราะต้องจ่ายเงินก่อนวันที่ 10 เมษ จนเราต้องไปที่ไปรษณีย์อีกรอบ พนักงาน A บอกเหมือนเดิมจ้า ของเยอะ แยกอยู่ เราเลยถามว่า ตั้งแต่ 25 มีค ยังแยกอยู่อีกหรอ ให้ช่วยไหม เราต้องใช้จริงๆ เขาก็บอกว่า งั้นวันนี้จะเอาไปให้ เหมือนเดิมเป๊ะ เราไม่ชะล่าใจละ เราเลยโทรไปหา การเคหะ ของวิธีชำระค่าบริการทางอื่น สรุปวันนั้นก็ไม่มาจริงๆ ตามคาด จนวันนี้ 19 เมษ ยังไม่ได้จดหมาย จนเราต้องไปที่ ไปรษณีย์กับแม่ เพื่อจะไปหาหัวหน้า ถามว่า จดหมายเราไปไหน
สรุปว่า ไม่มีใครรู้เรื่องที่เราไปตามเลย เพราะ พนักงาน A รู้จักกับคนส่ง B ที่เป็นคนส่งจดหมายพวกนี้ กลัวว่าที่เราบอกไม่ได้ จะไปถึงหู นายใหญ่ เลยปิดไว้ แต่ก็ไม่หามาส่ง .... ณ ตอนนั้น หมดคำพูด หัวหน้าไปรษณีย์เลยบอกว่าจะจัดการให้ หลังจากนั้นสักพัก คุณพนักงาน A มาพร้อม จดหมายเป็นปึก แล้วบอกว่า แฮะๆ นิไปหามาให้เลยนะ มันทับๆกันอยู่ ... ผมเลยตอบกลับไปว่า ก็มันเป็นหน้าที่คุณไม่ใช่หรอ
คือแบบ หมดคำพูด โทรไปจะร้องเรียนกับ Call Center ก็ไม่รับเรื่อง บอกจดหมายฝากส่งรายเดือนทำไม่ได้ โอ๊ยยยยยย ไม่แปลกใจ ทำไมองค์กรนี้ ถึงย้ำอยู่กับที่ตลอด อยากฝากบอกหน่วยราชการ เอกชนที่ใช้ ไปรษณีย์ เลิกเถอะ ไม่ไหวจริงๆ
Edit ณ ปัจจุบันยังไม่ได้จดหมายจากการเคหะแห่งชาติ ได้แต่จดหมายอย่างอื่น รอลุ้นต่อไป จะได้ไหม พนักงาน A ยังมาถามอีกนะ ว่า มีจดหมายของอะไรอีก จะอะไร คุณก็ต้องมาส่งผมไหมว่ะ เฮ้ยยยย ยังกล้าถาม