เน็ตแคทมีปัญหา

สอบถามค่ะเน็ตแคทเต็มเงิน 2 ครั้ง ครั้งละ 100 เป็น 200 แล้ว สมัครเน็ตรายเดือน my 4 G เน็ตสุขใจแล้วสมัครไม่ได้แต่โดนหักเงินเฉย ห่วยมากเป็นเพราะอะไรค่ะ
(แท็กผิดห้องขออภัยด้วยนะค่ะ)