สวัสดีครับ ผมมีเรื่องอยากจะขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ที่สามารถช่ว ยเหลือพ่อ ผมได้รบกวนอ่านหน่อยนะครับ
เรื่องนี้จะเกี่ยวกับ ธนาคารทหารไทยและทางเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่สัตหีบครับ
เริ่มต้นเลย คือพ่อของผมเค้าเป็นข้าราชการเกษียร(ระดับสัญญาบัตร ยศ นาวาตรี) อายุราวๆ 63 ปี ซึ่งถือบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทยอยู่ 1 ใบ สามารถใช้รูดซื้อของหรือทำธุรกรรมออนไลน์ได้ (ส่วนใหญ่ผมเป็นคนจะสมัครให้) ซึ่งเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา พ่อผมได้ถูกบุคคลในเบอร์โทรศัพท์ หมายเลข 095-273-4077 ซึ่งอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากธนาคารทหารไทย โทรเข้ามาในเวลาประมาณ 15.44 น. ซึ่งมีเนื้อหาการพูดคุยประมาณนี้ครับ
โจร ก. : สวัสดีครับ ขออนุญาตเรียนสายคุณสมชายหน่อยครับ
พ่อผม : ครับ ผมสมชาย ครับ (ในขณะที่ขับรถอยู่)
โจร ก : ครับ ผม ...(เจ้าหน้าที่ได้บอกชื่อ นามสกุล หมายเลขประจำตัว ซึ่งคาดว่าน่าจะไม่ใช่ชื่อจริง) ผมเป็นเจ้าหน้าที่จากธนาคารทหารไทยนะครับ ต้องการมาสอบถามยืนยันเลขบัตรเพื่อทำการปรับวงเงินลูกค้าน่ะครับ ไม่ทราบว่ามีบัตรเครดิตอยู่กับตัวหรือเปล่าครับ ถ้ามีรบกวนดูตามผมให้หน่อยนะครับ
พ่อผม : อ๋อได้ครับ (ถึงตอนนี้พ่อก็งงๆนะครับ แต่ยังไม่ได้เอะใจสงสัยอะไร จริงแล้วพ่อจำหมายเลขบ้ตรได้หมด ยกเว้นหมายเลข 3 ตัวหลังบัตร และวันหมดอายุ แต่จริงๆแล้วโจร เค้ารู้ทั้งหมดแล้วมาดูตามที่เจ้าหน้าที่บอก)
โจร ก : เลขบัตรของคุณลูกค้าใช่หมายเลข xxxx-xxxx-xxxx-xxxx .....ถูกต้องมั้ยครับ?
พ่อผม : ใช่ครับถูกต้องครับ
โจร ก : ขออนุญาตสอบถามเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ด้วยนะครับ?
พ่อผม : อ้อ ครับ หมายเลข x-xxxx-xxxxx-xx-x
โจร ก : เดี๋ยวนะครับ 5 ตัวตรงกลางใช่หมายเลข xxxxx หรือเปล่าครับ ลองดูใหม่ทีครับ
พ่อผม : อ๋อๆ ใช่ๆ (ในทีนี้พ่อบอกว่า พ่อบอกผิดไปจริงๆ แต่เจ้าโจรย้อนกลับมาแจ้งเลขที่ถูกต้องได้อีก)
โจร ก : ตอนนี้ลูกค้ามีวงเงินในบัตรอยู่ xx,xxx บาทและมีการใช้เงินไปแล้วที่จำนวน xx,xxx บาท ถูกต้องมั้ยครับ?
พ่อผม : ถูกต้องครับ (ถึงตอนนี้พ่อผมเริ่มเชื่อแล้วครับ ว่าน่าจะเป็นเจ้าหน้าที่จริงๆ)
โจร ก : โอเคครับ คุณสมชาย เดี๋ยวผมจะดำเนินเรื่องการเพิ่มวงเงินให้กับคุณสมชายเป็นจำนวน xx,xxx นะครับ
พ่อผม : ได้ครับ (วางสาย....)
จากนั้นพ่อขับรถไปเรื่อยๆ เพื่อไปทำธุระต่อโดยที่ไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงมีอะไร แต่ ประมาณ 30 นาที เจ้าหน้าที่คนเดิมได้โทรมาอีกครั้งเพื่อถามรหัส OTP
โจร ก : คุณสมชายครับ รบกวนอีกครั้งนึงได้มั้ยครับ ไม่ทราบว่ามีข้อความเข้าที่เครื่องของคุณสมชายมั้ยครับ
พ่อผม : (หยิบโทรศัพท์ดู) อ๋อ มีครับๆ
โจร ก : งั้นรบกวนคุณสมชายช่วยอ่านให้ผมหน่อยได้มั้ยครับ เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลขตรงกันกับของผมมั้ย
พ่อผม : ครับ เลขที่ส่งเข้ามาจะเป็น xxx-xxx ครับ
โจร ก : ครับผม หมายเลขตรงกันครับ ...ขอบคุณมากนะครับ (วางสาย)
จากนั้นเหตุการณ์ก็ผ่านไปจนถึงเวลาประมาณเกือบเที่ยงคืนของวันที่ 3 กุมภาพันธ์ หลังจากที่พ่อทำงานเสร็จ เตรียมตัวจะเข้านอน ปรากฏว่า มีข้อความส่งมาว่า “คุณได้ใช้เงินไป 25,050 บาท” (ตามรูปที่ผมแนบไว้ให้) พ่อผมจึงได้รีบโทรติดต่อไปยังธนาคาร TMB ซึ่งพ่อผมพยายามจะอธิบายว่าเงินจำนวนนี้พ่อไม่ได้เอาไปใช้ มีคนหลอกเอาข้อมูลไป ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกลับมาว่า “ในวันรุ่งขึ้นให้รีบไปแจ้งความแล้วนำใบแจ้งความไปที่ TMB สาขาใกล้บ้านเพื่อขอระงับการชำระยอดเงินจำนวนดังกล่าว”
วันรุ่งขึ้น พ่อได้ไปแจ้งความ และสำเนาไปแจ้งที่ TMB.สาขาสัตหีบที่ธนาคาร อำเภอสัตหีบ พร้อมกับนำใบแจ้งความไปยื่นต่อธนาคาร TMB สาขาสัตหีบ ซึ่งจากการดำเนินการมาทั้งหมดเหมือนจะดูราบรื่นไปด้วยดี ..........แต่สิ่งที่ทางผมเองประสบพบเจอมา คือ เหมือนไม่มีใครพร้อมที่จะช่วยเหลืออย่างจริงจัง และให้เหตุผลเหมือนๆกันว่า “เพราะคุณได้ให้หมายเลข OTP กับเค้าไป เราจึงช่วยอะไรไม่ได้”
ครับ .....ถ้ามีใครอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผมเชื่อครับว่า ทุกคนคงคิดเหมือนกันว่า “ แล้วคุณบอกข้อมูลให้เค้าไปทำไม”
***ในความที่คดีลักษณะนี้เหมือนจะธรรมดา แต่มันมีความไม่ธรรมดาของมันอยู่จริงๆครับ***
เพราะฉะนั้นขอให้ลองคิดตามผมก่อนนะครับ
ประการที่ 1 เหตุใดเจ้าโจรคนนี้ถึงได้มีข้อมูลลูกค้าแน่นเป๊ะขนาดนี้?
เออ ...นั่นดิ ผมอยากรู้มากครับ มันรู้ทั้งเลขบัตรเครดิต เลขบัตรประชาชน วันเกิด จำนวนวงเงิน วงเงินที่ใช้ไป ผมถือว่าไม่ธรรมดานะครับ โจรคนนี้คือใคร? ทำได้ยังไง?
ประการที่ 2 ทุกคนต่างพูดว่า “เพราะคุณได้ให้หมายเลข OTP กับเค้าไป เราจึงช่วยอะไรไม่ได้”
ไม่ทราบว่าประโยคนี้ประโยคเดียว เคลียร์ทุกปัญหาเลยหรอครับ? ผมต้องบอกก่อนนะครับว่าพ่อของผมเองอายุ 63 แล้วครับ เค้าไม่รู้หรอกครับว่าเลข OTP อะไรนั่นมันคืออะไร เพราะส่วนใหญ่แล้วอย่างที่บอก คือผมซึ่งเป็นลูกชายจะคอยสมัครบัตรให้ใช้ในการซื้อของออนไลน์ผ่านเน็ตบ้างอะไรบ้าง ฉะนั้นขอให้ทราบว่า “คนที่ไม่รู้ว่าเลข OTP คืออะไร มีอยู่จริงครับ”
ประการที่ 3 จากที่ผ่านมาเรามีข้อมูลอะไรบ้าง
ทางเราเองมีข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ของโจรที่แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารตามรูปที่ได้แนบมาน่ะครับ พร้อมกับข้อมูลบางอย่างจากเจ้าหน้าที่ Call center นั่นคือ “จำนวนเงิน 25,050 บาทนั้นได้เติมเกมส์ออนไลน์” ถ้าทางธนาคารสามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้จะเห็นได้ว่า พ่อผมไม่เคยนำเงินไปเติมเกมส์ออนไลน์อะไรเลยแน่นอนครับ (อายุปูนนี้แล้วคงไม่เล่นเกมส์แล้วละครับ)
เรามีเบอร์โทร เรามีข้อมูลว่าเติมเกมส์ออนไลน์ .....แต่เราไม่สามารถติดตามคนๆนี้ได้จริงๆหรอครับ
ณ เวลานี้ พ่อผมเองเค้าอยากที่จะได้ข้อสรุปจากเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าจะให้ทำยังไงกันแน่ เพราะเจ้าหน้าที่ที่พ่อโทรไปเบอร์ 1558 ก็บอกว่าให้แจ้งความเพื่อระงับการชำระไว้ก่อน แต่ก็ยังมีเจ้าหน้าที่โทรมาทวงถามตามหนี้อยู่เกือบทุกวัน
กระผมและพ่อ รบกวนขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่สามารถติดตามโจรผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารมารับโทษให้ได้เพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างและเผยแพร่วิธีการที่โจรคนนี้ใช้เพื่อเป็นข้อเตือนใจให้สาธารณชนได้รับรู้ทีนะครับ........ขอบคุณมากๆครับ
ปล.ผมมีรูปที่ถ่ายไว้ที่หน้าจอโทรศัพท์ เบอร์โทรศัพท์โจรที่เขียนไว้ข้างบน และโพสท์ของพ่อในเฟสบุคที่โพสท์ระบายออกไป แต่ผมลงรูปไม่เป็นครับ T_T
ขอความช่วยเหลือครับ พอดีพ่อผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตโดยมีคนอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ TMB หลอกถามข้อมูลครับ
เรื่องนี้จะเกี่ยวกับ ธนาคารทหารไทยและทางเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่สัตหีบครับ
เริ่มต้นเลย คือพ่อของผมเค้าเป็นข้าราชการเกษียร(ระดับสัญญาบัตร ยศ นาวาตรี) อายุราวๆ 63 ปี ซึ่งถือบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทยอยู่ 1 ใบ สามารถใช้รูดซื้อของหรือทำธุรกรรมออนไลน์ได้ (ส่วนใหญ่ผมเป็นคนจะสมัครให้) ซึ่งเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา พ่อผมได้ถูกบุคคลในเบอร์โทรศัพท์ หมายเลข 095-273-4077 ซึ่งอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากธนาคารทหารไทย โทรเข้ามาในเวลาประมาณ 15.44 น. ซึ่งมีเนื้อหาการพูดคุยประมาณนี้ครับ
โจร ก. : สวัสดีครับ ขออนุญาตเรียนสายคุณสมชายหน่อยครับ
พ่อผม : ครับ ผมสมชาย ครับ (ในขณะที่ขับรถอยู่)
โจร ก : ครับ ผม ...(เจ้าหน้าที่ได้บอกชื่อ นามสกุล หมายเลขประจำตัว ซึ่งคาดว่าน่าจะไม่ใช่ชื่อจริง) ผมเป็นเจ้าหน้าที่จากธนาคารทหารไทยนะครับ ต้องการมาสอบถามยืนยันเลขบัตรเพื่อทำการปรับวงเงินลูกค้าน่ะครับ ไม่ทราบว่ามีบัตรเครดิตอยู่กับตัวหรือเปล่าครับ ถ้ามีรบกวนดูตามผมให้หน่อยนะครับ
พ่อผม : อ๋อได้ครับ (ถึงตอนนี้พ่อก็งงๆนะครับ แต่ยังไม่ได้เอะใจสงสัยอะไร จริงแล้วพ่อจำหมายเลขบ้ตรได้หมด ยกเว้นหมายเลข 3 ตัวหลังบัตร และวันหมดอายุ แต่จริงๆแล้วโจร เค้ารู้ทั้งหมดแล้วมาดูตามที่เจ้าหน้าที่บอก)
โจร ก : เลขบัตรของคุณลูกค้าใช่หมายเลข xxxx-xxxx-xxxx-xxxx .....ถูกต้องมั้ยครับ?
พ่อผม : ใช่ครับถูกต้องครับ
โจร ก : ขออนุญาตสอบถามเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ด้วยนะครับ?
พ่อผม : อ้อ ครับ หมายเลข x-xxxx-xxxxx-xx-x
โจร ก : เดี๋ยวนะครับ 5 ตัวตรงกลางใช่หมายเลข xxxxx หรือเปล่าครับ ลองดูใหม่ทีครับ
พ่อผม : อ๋อๆ ใช่ๆ (ในทีนี้พ่อบอกว่า พ่อบอกผิดไปจริงๆ แต่เจ้าโจรย้อนกลับมาแจ้งเลขที่ถูกต้องได้อีก)
โจร ก : ตอนนี้ลูกค้ามีวงเงินในบัตรอยู่ xx,xxx บาทและมีการใช้เงินไปแล้วที่จำนวน xx,xxx บาท ถูกต้องมั้ยครับ?
พ่อผม : ถูกต้องครับ (ถึงตอนนี้พ่อผมเริ่มเชื่อแล้วครับ ว่าน่าจะเป็นเจ้าหน้าที่จริงๆ)
โจร ก : โอเคครับ คุณสมชาย เดี๋ยวผมจะดำเนินเรื่องการเพิ่มวงเงินให้กับคุณสมชายเป็นจำนวน xx,xxx นะครับ
พ่อผม : ได้ครับ (วางสาย....)
จากนั้นพ่อขับรถไปเรื่อยๆ เพื่อไปทำธุระต่อโดยที่ไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงมีอะไร แต่ ประมาณ 30 นาที เจ้าหน้าที่คนเดิมได้โทรมาอีกครั้งเพื่อถามรหัส OTP
โจร ก : คุณสมชายครับ รบกวนอีกครั้งนึงได้มั้ยครับ ไม่ทราบว่ามีข้อความเข้าที่เครื่องของคุณสมชายมั้ยครับ
พ่อผม : (หยิบโทรศัพท์ดู) อ๋อ มีครับๆ
โจร ก : งั้นรบกวนคุณสมชายช่วยอ่านให้ผมหน่อยได้มั้ยครับ เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลขตรงกันกับของผมมั้ย
พ่อผม : ครับ เลขที่ส่งเข้ามาจะเป็น xxx-xxx ครับ
โจร ก : ครับผม หมายเลขตรงกันครับ ...ขอบคุณมากนะครับ (วางสาย)
จากนั้นเหตุการณ์ก็ผ่านไปจนถึงเวลาประมาณเกือบเที่ยงคืนของวันที่ 3 กุมภาพันธ์ หลังจากที่พ่อทำงานเสร็จ เตรียมตัวจะเข้านอน ปรากฏว่า มีข้อความส่งมาว่า “คุณได้ใช้เงินไป 25,050 บาท” (ตามรูปที่ผมแนบไว้ให้) พ่อผมจึงได้รีบโทรติดต่อไปยังธนาคาร TMB ซึ่งพ่อผมพยายามจะอธิบายว่าเงินจำนวนนี้พ่อไม่ได้เอาไปใช้ มีคนหลอกเอาข้อมูลไป ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกลับมาว่า “ในวันรุ่งขึ้นให้รีบไปแจ้งความแล้วนำใบแจ้งความไปที่ TMB สาขาใกล้บ้านเพื่อขอระงับการชำระยอดเงินจำนวนดังกล่าว”
วันรุ่งขึ้น พ่อได้ไปแจ้งความ และสำเนาไปแจ้งที่ TMB.สาขาสัตหีบที่ธนาคาร อำเภอสัตหีบ พร้อมกับนำใบแจ้งความไปยื่นต่อธนาคาร TMB สาขาสัตหีบ ซึ่งจากการดำเนินการมาทั้งหมดเหมือนจะดูราบรื่นไปด้วยดี ..........แต่สิ่งที่ทางผมเองประสบพบเจอมา คือ เหมือนไม่มีใครพร้อมที่จะช่วยเหลืออย่างจริงจัง และให้เหตุผลเหมือนๆกันว่า “เพราะคุณได้ให้หมายเลข OTP กับเค้าไป เราจึงช่วยอะไรไม่ได้”
ครับ .....ถ้ามีใครอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผมเชื่อครับว่า ทุกคนคงคิดเหมือนกันว่า “ แล้วคุณบอกข้อมูลให้เค้าไปทำไม”
***ในความที่คดีลักษณะนี้เหมือนจะธรรมดา แต่มันมีความไม่ธรรมดาของมันอยู่จริงๆครับ***
เพราะฉะนั้นขอให้ลองคิดตามผมก่อนนะครับ
ประการที่ 1 เหตุใดเจ้าโจรคนนี้ถึงได้มีข้อมูลลูกค้าแน่นเป๊ะขนาดนี้?
เออ ...นั่นดิ ผมอยากรู้มากครับ มันรู้ทั้งเลขบัตรเครดิต เลขบัตรประชาชน วันเกิด จำนวนวงเงิน วงเงินที่ใช้ไป ผมถือว่าไม่ธรรมดานะครับ โจรคนนี้คือใคร? ทำได้ยังไง?
ประการที่ 2 ทุกคนต่างพูดว่า “เพราะคุณได้ให้หมายเลข OTP กับเค้าไป เราจึงช่วยอะไรไม่ได้”
ไม่ทราบว่าประโยคนี้ประโยคเดียว เคลียร์ทุกปัญหาเลยหรอครับ? ผมต้องบอกก่อนนะครับว่าพ่อของผมเองอายุ 63 แล้วครับ เค้าไม่รู้หรอกครับว่าเลข OTP อะไรนั่นมันคืออะไร เพราะส่วนใหญ่แล้วอย่างที่บอก คือผมซึ่งเป็นลูกชายจะคอยสมัครบัตรให้ใช้ในการซื้อของออนไลน์ผ่านเน็ตบ้างอะไรบ้าง ฉะนั้นขอให้ทราบว่า “คนที่ไม่รู้ว่าเลข OTP คืออะไร มีอยู่จริงครับ”
ประการที่ 3 จากที่ผ่านมาเรามีข้อมูลอะไรบ้าง
ทางเราเองมีข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ของโจรที่แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารตามรูปที่ได้แนบมาน่ะครับ พร้อมกับข้อมูลบางอย่างจากเจ้าหน้าที่ Call center นั่นคือ “จำนวนเงิน 25,050 บาทนั้นได้เติมเกมส์ออนไลน์” ถ้าทางธนาคารสามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้จะเห็นได้ว่า พ่อผมไม่เคยนำเงินไปเติมเกมส์ออนไลน์อะไรเลยแน่นอนครับ (อายุปูนนี้แล้วคงไม่เล่นเกมส์แล้วละครับ)
เรามีเบอร์โทร เรามีข้อมูลว่าเติมเกมส์ออนไลน์ .....แต่เราไม่สามารถติดตามคนๆนี้ได้จริงๆหรอครับ
ณ เวลานี้ พ่อผมเองเค้าอยากที่จะได้ข้อสรุปจากเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าจะให้ทำยังไงกันแน่ เพราะเจ้าหน้าที่ที่พ่อโทรไปเบอร์ 1558 ก็บอกว่าให้แจ้งความเพื่อระงับการชำระไว้ก่อน แต่ก็ยังมีเจ้าหน้าที่โทรมาทวงถามตามหนี้อยู่เกือบทุกวัน
กระผมและพ่อ รบกวนขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่สามารถติดตามโจรผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารมารับโทษให้ได้เพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างและเผยแพร่วิธีการที่โจรคนนี้ใช้เพื่อเป็นข้อเตือนใจให้สาธารณชนได้รับรู้ทีนะครับ........ขอบคุณมากๆครับ
ปล.ผมมีรูปที่ถ่ายไว้ที่หน้าจอโทรศัพท์ เบอร์โทรศัพท์โจรที่เขียนไว้ข้างบน และโพสท์ของพ่อในเฟสบุคที่โพสท์ระบายออกไป แต่ผมลงรูปไม่เป็นครับ T_T