Truewallet ระงับกันทั้งที่เสียภาษีให้ทุกเดือน

ส่งยืนยันตัวตนทั้งหมดแล้ว แต่กลายเป็นว่าโดนระงับเฉยเลย ภาษีก็เสียทุกเดือนทำไมโดนระงับได้ละครับโดนแต่ละเดือนก็ไม่ใช่น้อยๆ
ผมนึกว่ายืนยันตัวตนหมดแล้วจะหมดปัญหาอะไรแบบนี้แล้วนะครับ