goodnotesขึ้นแบบนี้ ทำยังไงคะ

ใน good note ใน ipad ขึ้นอย่างนี้ 1. มันคืออะไรครับ 2. แล้วแก้ปัญหายังไง 3. แล้วมันมีผลกระทบอะไรมั้ยครับ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความเห็นนะครับ

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆค่ะ พอดีอยากให้เงินที่ได้คืนจาก App store ให้เข้าบัญชีธนาคารค่ะ ทำยังไงคะ

goodnotes ขึ้นแบบนี้หลังจากโหลดแอพใหม่อีกรอบ มีวิธีแก้มั้ยคะ กดเข้าไปในไฟล์ไม่ได้เลยค่ะ