Good note 5 เปิดไฟล์ไม่ได้ค่ะ

เปิดแล้วดับ ใน 5 วินาทีค่ะเป็นมา 5-6 วัน พยายามแก้ไขด้วยการปิดแอป ปิดเปิดเครื่องไม่ได้ผลค่ะ มีข้อมูลที่ยังไม่ได้ back up ด้วย icloud เลยไม่สามารถลบแล้วโหลดใหม่ได้ ทำยังไงดีคะ

ผมลงชื่อออกจากICloudทีนี้ผมจะเข้าไม่สามรถเข้าได้ผมเลยสมัครICloudใหม่ แล้วผมจะอัปเดตแอพมันขึ้นICoudอันเก่าของผมมาให้ผมใส่รหัส พอผมใส่รหัสไปมันขึ้นการยืนยันไม่ถูกต้องอะครับ พอผมกดลืมรหัสมันส่งรหัสไปเบอร

ผมซื้อมาใหม่จาก apple store เพิ่งได้รับของวันนี้แต่ใน app note มี note อยู่ ซึ่งเขียนเมื่อวันที่ 6/1/2560 ปกติเป็นแบบนี้ทุกเครื่องรึเปล่าครับ หรือผมได้ของมือสองมาใช้ ขอบคุณครับ Edit---------------

ไอแพดมันค่อนข้างจะถูกใช้งานมานานแล้วค่ะ เมมเต็มพื้นที่ไม่พอ มันอืดและไม่เสถียรเท่าไหร่ ไฟล์เยอะไปหมด อยากรีเซ็ทเครื่องใหม่แต่ไฟล์สำคัญที่ยังต้องใช้อยู่ใน goodnote อยากรู้ว่ามันจะหายมั้ยคะ กังวลเพราะยั

แอปที่เป็นปัญหาเป็นแอปเกมค่ะ ต้องบอกก่อนนะคะว่า แรก ๆ ก็เล่นได้... แต่พอเล่นไปเรื่อย ๆ แอปก็จะเด้งออกเอง พอปิดเกมแล้วเปิดใหม่ก็เล่นได้ แต่ซักพักก็เด้งออก จนล่าสุดได้เข้าเกมหลังจากที่มีการอัพเดทตัวเกม

เพื่อนๆ คนไหนเคยอัพ os 17.7.10 ใน ipad gen 6 แล้วมีปัญหาบ้างครับ เช่น ไม่สามารถโหลด แอปใน app store ได้ ใช้ youtube ไม่ได้ เข้าเวป แล้วขึ้นเกือบทุกเวปว่า ไม่ปลอดภัย บ้างครับ ปล. ตอนนี้ ipad แทบทำอะไ

iPadเจน11 ก่อนหน้านั้นเล่นได้ปกติ พอมาเปิดอีกทีแอปต่างๆ หายหมดเลยค่ะ มีเเค่ตั้งค่าที่เหลืออยู่ app storeก็หายค่ะ