จ่ายบิลค่าไฟฟ้าผ่าน true money wallet

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

คือพึ่งตื่นมาตอนเช้า มีข้อความแจ้งเตือน 08:01 โดนหักเงิน​จากTrue money 200บาท งงมากทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรไว้เลยครับ ค◌ือผมอยากได้เงินคืนครับ

จากเดิมจ่ายบิลทรูใน true money wallet แล้วได้ true point แต่จ่ายครั้งล่าสุดกลับไม่ได้ true point แล้ว ตอนนี้ผมกลับมองว่าสิทธิต่างๆที่เคยได้จากการใช้ตัว App money wallet  ถูกลดลงทีละอย่างจนแทบไม่ค

จ่ายเงินที่หน้าเคาน์เตอร์ด้วย true money wallet หรือผ่าน 7 app ปกติจะได้ true point 1 แต้ม ทุก 25 บาท เดือนที่แล้วเหมือนจะแจกน้อยลง เดือนนี้  ไม่แจกแล้ว ??

เมื่อก่อนเคยสมัคร True money walletไว้แต่ทำซิมหายแล้วตอนนี้ก็จำเบอร์ไม่ได้ ไม่ทราบว่าพอจะมีวิธีไหนให้ทราบเบอร์บ้างคะ

พอดีมีเงินติดค้างอยู่ในเบอร์ที่ไม่ได้ใช้แล้วแล้วไม่สามารถรับ otp เพื่อกู้ได้ควรทำยังไงครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อมาหน่อยนะครับหรือผู้รู้ก็ได้ครับ♥️

ทำการติดต่อแชทผ่านทาง app แล้ว ยืนยันเบอร์โทรและหมายเลข ID แล้ว ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ หรือจะทำการใดๆได้ ไม่ทราบว่ามีมนุษย์จริงๆทำงานหรือไม่ครับ

มาประเทศเรียนจีน 3 เดือน แล้วไม่ได้ซื้อบริการโรมมิ่งของทรูมา เบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เติมเงิน และผูกกับ Ture Money Wallet ทำให้ไม่สามารถรับ SMS เลข OTP เพื่อเข้าระบบได้ ต้องทำอย่างไรได้บ้าง

มือถือลูก 2 คน ที่เปิดเบอร์โดยผมทั้ง 2 เบอร์ และผมก็มีเบอร์ทรูอีก 2เครื่อง แต่ใช้ Truemoney เบอร์เดียวกัน แต่ก่อนลูกๆทั้ง2 ใช้ Truemoney ในเครื่องของตนเองได้ โดยไม่ต้องมาสแกนหน้าผมบ่อยๆ ปัจจุบัน พอลู