แลกบัตรอ่อน คอนต้องใช้อะไรบ้าง

กดบัตรเองจากเว็บthaiticket แล้วอยากจะแลกบัตรอ่อน  
1.ต้องไปแลกที่ไหนได้บ้าง จำเป็นต้อง13สาขาหลักมั้ย
2.ใช้อะไรในการยืนยันบ้าง เหมือนที่แลกบัครแข็งหน้าคอนมั้ย

ปล.เราแลกบัตรกับคนอื่น ต้องเอาไปแลกบัตรอ่อนก่อน