ทุกคนแก้ปัญหา สั่งของ แล้วไม่มีคนอยู่รับอย่างไรครับ

เนื่องจากเมื่อวาน ผมสั่งสินค้าออนไลน์ ให้มาส่งที่บ้าน โดยที่ปกติแล้วบ้านผม จะไม่มีคนอยู่ช่วงก่อนบ่ายสาม หลังบ่ายสาม ก็มีคนอยู่ตลอด
ของที่สั่ง ส่งโดย kerry ซึ่งทุกครั้งที่ผมสั่งของมา (โดยเฉพาะ kerry) จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาคอนเฟิร์มก่อนทุกครั้ง แต่ครั้งนี้ไม่มี พอคุณแม่กลับบ้านไป พบว่ามีของโยนเข้ามาในบ้าน (น่าจะเป็นการโยน เนื่องจากกล่องอยู่ไกลจากประตู) แต่ตรวจสอบแล้ว ของไม่เสียหาย

คำถามที่ผมสงสัยคือ
1. ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงไม่โทรหาก่อนเพื่อยืนยัน
2. ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงใช้การโยนของเข้ามา ถ้าของเสียหาย ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ
3. ปกติแล้ว คนอื่นๆ มีวิธีการอย่างไรบ้างครับ ในกรณีสั่งของ และไม่มีคนรับ

เท่าที่ผมคิดได้คือ
1. เจ้าหน้าที่ควรโทรนัด หรือสอบถามก่อนว่ามีคนอยู่บ้านไหม ถ้าไม่มี จะให้ทำอย่างไร
2. วางกล่องหรือติดป้าย แจ้งเจ้าหน้าที่ให้วางพัสดุไว้หน้าบ้าน บนกำแพง อะไรประมาณนี้

อยากทราบความคิดเห็นครับ