จ่ายค่าไฟแล้วแต่ยังมีบิลมทบอกว่าค้างชำระ

คือแม่จ่ายค่าไฟทางการหักผ่านธนาคารค่าไฟหักตรงตามวันของทุกเดือนแต่บิลยังแจ้งว่างชำค้างชำระ2เดือนงี้มีหลักฐานการโดนหักค่ะแต่ค่าชำระ2เดือนงี้มีหลักฐานการโดนหักค่ะแต่ค่าไฟในบิลกับหักทางธนาคารไม่ตรงกันสักเดือนอยากรู้ว่าใครเคยเป็นและควรทำยังไงค่ะ
ขอบคุณน่ะค่ะ🙏