เดี๋ยวนี้ TrueMove เขาบริการลูกค้าแบบนี้หรอ

ตามหัวข้อเลยค่ะ True wallet เราถูกระงับ ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงถูกระงับ เราโทรไปถามพนักงานที่ Call Center 1240 พนักงานให้ฝากเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับผ่านมาเป็นอาทิตย์!ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา? พอไปอ่านในข้อความ มีข้อความส่งมา ว่าให้เราส่งเอกสาร เพื่อความแน่ใจ
เราจะโทรเข้าไปขอข้อมูลเพิ่มเติมเรารอสายอยู่ 20 นาที!!!!
องค์กรใหญ่ขนาดนี้ให้ลูกค้าถือสายรอ 20 นาทีคืออะไร? เรารอจนเงินหมด เขาบริการลูกค้ากันแบบนี้หรอ เสียความรู้สึก