สอบถามเรื่องการขอเปลี่ยน Router ของ 3BB ครับ

สอบถามเงื่อนไขการขอเปลี่ยน Router ของ 3BB ครับ
ว่ามีเงื่อนไขอะไรบ้าง ขอเปลี่ยนได้ไหมครับ
เพราะผมใช้งานมาปีกว่าแล้ว ช่วงนี้มีอาการค้าง แฮงค์บ่อย
ซึ่งทางช่างก็ให้เหตุผล ว่าเป็นที่ Router ค้าง/แฮงค์ไป
ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้บ่อยๆ
เพราะ Router ยังไงก็ต้องใช้ของ 3BB ครับ

หรือมีแนะนำค่ายไหน ที่ Router ค่อนข้างโอเคบ้างครับ