สอบถามท่านผู้เชี่ยวชาญหน่อยครับ
ปัจจุบันผมใช้ fiber ของ 3BB package 50M อยู่
ที่ผ่านมามีปัญหาอินเตอร์เนตหลุดบ่อยมาก และได้มีการติดต่อทางช่างให้มาแก้ไขแล้วครับ
โดยทางช่างได้ทำการเปลี่ยน router ให้ใหม่ และเข้าใจว่ามีการสลับคู่สายให้ที่ตู้ชุมสาย เพื่อการแก้ปัญหาให้ด้วย
ต่อมาอาการหลุดเริ่มลดลง แต่ยังมีหลุดอยู่บ้าง ผมจึงติดต่อทาง 3BB อีกครั้งและช่างได้เข้ามาที่หน้างานเพื่อตรวจเช็คอีกรอบ
คราวนี้ เวลาอินเตอร์เนตหลุด ผมจะ ping ไปที่ router หลัก(ที่ต่อกับ fiber ข้างนอก) และกล้องวงจรปิด ว่าอุปกรณ์เหล่านั้นทำงานได้มั้ย
ตามความเข้าใจของผมคือ หากอินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ แต่ผม ping ไปที่ router เจอ หรือเข้าไปหน้าหลักของ router ได้ ผมคิดว่า network ภายในของผมไม่น่าจะมีปัญหา การที่เล่นอินเตอร์เนตไม่ได้ น่าจะมาจากการส่งสัญญาณจากภายนอกมาถึง router หลักมากกว่า
แต่ทางช่างของฝั่ง 3BB บอกว่า ที่อินเตอร์เนตเล่นไม่ได้ เป็นเพราะระบบภายในของผมมีปัญหา โดยอาจจะเป็นที่ AP หรือ Router เกิดอาการแฮงค์
โดยแจ้งว่าถ้าอินเตอร์เนตของเขาหลุด ทางผมจะไม่สามารถ ping เจอ router ได้
นอกจากนั้น ทางทีมช่างยังบอกว่าสถานะ internet ของผมออนไลน์ตลอด ไม่มีการหลุด
ทำให้ผมไม่แน่ใจว่าความเข้าใจของผมถูกต้องหรือไม่
จึงอยากถามว่า ถ้า internet ใช้งานไม่ได้ เราจะ ping หาตัว router หลักเจอมั้ยครับ
(การเชื่อมต่อของผมคือ router หลัก เชื่อมด้วยสาย lan ไปหา AP กับ DVRของกล้องวงจรปิด
จากนั้น AP ส่งสัญญาณ wifi ออกไปหาเครื่องคอมพิวเตอร์ครับ)
ถ้า internet ใช้งานไม่ได้ เราจะ ping หาตัว router หลักเจอมั้ยครับ
ปัจจุบันผมใช้ fiber ของ 3BB package 50M อยู่
ที่ผ่านมามีปัญหาอินเตอร์เนตหลุดบ่อยมาก และได้มีการติดต่อทางช่างให้มาแก้ไขแล้วครับ
โดยทางช่างได้ทำการเปลี่ยน router ให้ใหม่ และเข้าใจว่ามีการสลับคู่สายให้ที่ตู้ชุมสาย เพื่อการแก้ปัญหาให้ด้วย
ต่อมาอาการหลุดเริ่มลดลง แต่ยังมีหลุดอยู่บ้าง ผมจึงติดต่อทาง 3BB อีกครั้งและช่างได้เข้ามาที่หน้างานเพื่อตรวจเช็คอีกรอบ
คราวนี้ เวลาอินเตอร์เนตหลุด ผมจะ ping ไปที่ router หลัก(ที่ต่อกับ fiber ข้างนอก) และกล้องวงจรปิด ว่าอุปกรณ์เหล่านั้นทำงานได้มั้ย
ตามความเข้าใจของผมคือ หากอินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ แต่ผม ping ไปที่ router เจอ หรือเข้าไปหน้าหลักของ router ได้ ผมคิดว่า network ภายในของผมไม่น่าจะมีปัญหา การที่เล่นอินเตอร์เนตไม่ได้ น่าจะมาจากการส่งสัญญาณจากภายนอกมาถึง router หลักมากกว่า
แต่ทางช่างของฝั่ง 3BB บอกว่า ที่อินเตอร์เนตเล่นไม่ได้ เป็นเพราะระบบภายในของผมมีปัญหา โดยอาจจะเป็นที่ AP หรือ Router เกิดอาการแฮงค์
โดยแจ้งว่าถ้าอินเตอร์เนตของเขาหลุด ทางผมจะไม่สามารถ ping เจอ router ได้
นอกจากนั้น ทางทีมช่างยังบอกว่าสถานะ internet ของผมออนไลน์ตลอด ไม่มีการหลุด
ทำให้ผมไม่แน่ใจว่าความเข้าใจของผมถูกต้องหรือไม่
จึงอยากถามว่า ถ้า internet ใช้งานไม่ได้ เราจะ ping หาตัว router หลักเจอมั้ยครับ
(การเชื่อมต่อของผมคือ router หลัก เชื่อมด้วยสาย lan ไปหา AP กับ DVRของกล้องวงจรปิด
จากนั้น AP ส่งสัญญาณ wifi ออกไปหาเครื่องคอมพิวเตอร์ครับ)