ติดสัญญาที่ทรู แล้วอยากชำระค่าบริการที่ค้างต้องทำยังไงคะ

ขอรบกวนปรึกษาครับ เนื่องจากได้ยกเลิกเน็ตบ้านทรูเคลียร์ค่าใช้จ่ายในวันยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์หมดแล้ว ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะเคลียร์ยอดอื่นๆ ให้เนื่องจากขอยกเลิกเพราะเน็ตใช้งานไม่ได้หลายวันและไม่มีช่างมา

ค้างชำระไว้ แล้วพึ่งจ่ายทั้งหมด แต่สัญญานโดนปิด ต้องทำยังไงคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ไปเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินที่ทรูช็อปเซนทรัลปิ่นเกล้า  พนักงานก็ทำรายการให้ วันนั้นเคลียร์ค่าบริการรายเดือนทั้งหมดแล้ว และพนักงานบอกว่าให้รอ sms แจ้ง เดือนถัดมาดันมี sms ให้ช

เราปิดเบอร์ขอทรูไปประมานเมื่อ 2 ปี ก่อน ตอนปิดเจ้าหน้าที่ก็ไม่เห็นแจ้งอะไรไม่เห็นบอกว่าเดือนถัดไปต้องจ่ายหรือว่าอะไร แต่พอมาถึงวันนี้เรามีเบอร์ใหม่เเบบเติมเงินของทรู เราจะทำการย้ายค่ายไปอีกค่าย พอ จนท

“วันนี้ฉันชำระค่าบริการรอบบิลวันที่ 17 กันยายนเรียบร้อยแล้ว และต้องการย้ายค่ายไป True แต่กดขอรหัส *151# แล้วระบบแจ้งว่ามียอดค้างหรือมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้ยกเลิก รบกวนตรวจสอบให้หน่อยว่าตอนนี

พอดีจำได้ว่าเหมือนจะติดยอดค้างเงินยืมของทรูเลยลองเติมเงินไปสรุปว่ามันไม่หักยอดเงินไป แบบนี้จะตรวจสอบได้ยังไงหรอครับว่าเราค้างเท่าไหร่ ลองกด*827*0#แล้วก็ขึ้นว่าให้เติมเงินเพื่อใช้บริการ

คือ เมื่อ ปี 09/2016 ผมย้ายค่าย มือถือ จาก True ไป AIS แล้วก็ทำการ เคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมด แล้วเดือนถัดไปผมก็พยายามดูใน Iservice ก็ไม่มียอดค้าง และผมก็ไม่เคยได้รับบิลเรียกเก็บเงิน จาก True อีกเลย **

พอดีค้างค่าชำระแต่ผมจ่ายไม่ได้มัน317.9 ขึ้นมาแค่ค่าบริการแต่ไม่มีช่องทางชำระมันคือค่าอะไรผมก็ไม่เข้าใจ ติดต่อมะลิในแอพ itrue sevice ก็ไม่ช่วยไรเลย

มีจดหมายจากบริษัท จันทร์ทิพา ลอว์ แอนด์ คอลแลคชั่น จำกัด ส่งมาเรื่องค้างค่าบริการรายเดือนของ ค่าย TRUE ตั้งแต่ มี.ค. 2016 - มิ.ย. 2016 ยอด 1,614.63 ทั้งที่ไม่เคยสมัครบริการรายเดือนเลย ด้วยฐานะ การงาน