คุณภาพงานบริการของ 7-11 ดูแย่เพราะพนักงานบางคน

วันนี้เราไปใช้บริการที่สาขา 00342 สาขานี้เพิ่งมีการให้สมัครสมาชิก All Member จบไปเมื่อหลายวันก่อน ก็มีโปรให้แลกเครื่องดืมฟรี2แก้วเมื่อสมัครและใช้งานครั้งแรก วันนั้นเราไปคนเดียวจริงรับมาเพียง1แก้ว พนักงานแจ้งส่าเก็บไว้มารับวันอื่นได้ พร้อมให้ใบเสร็จและปั้มตรายางสาขาลงชื่อพนักงาน กับเรา พนักไม่ได้แจ้งว่า ใช้ได้ถึงวันไหน เมื่อไหร (วันนั้นคนแน่นมาก น้องมื้อชงน้ำก็ชงไม่หยุด) หลังจากนั้นเราก็เก็บใบนั้นไว้ และวันนี้ก็ไปแลก ยื่นใบดังกล่าวให้ พร้อมถามพนักงานว่า ยังใช้ได้อยู่ไหมคค่ะ ไม่มีใครตอบ พนักงานในร้านมองหน้ากัน สีหน้าน้องมุสลิมผ้าสีเหลือคือมองบนใส่เราแล้วหน้าเหวี่ยงมาก เราก็ย้ำอีกกว่า ใช้ไม่ได้ไม่เป็นไรนะคะ น้องพนักงานอีกคน นักเรียนที่มาฝึกงานหรือทำพาสไทม์ ไม่แน่ใจ พยักหน้าพร้อมแสดงสีหน้าไม่พอใจ และฉีกใบนั้นแบบจงใจให้ห็น เราก็งง คือน้องไม่พอใจอะไร ??? เราได้น้ำก็เดินออกจากร้านไป และกลับเข้าไปซื้อของอีกครั้ง น้องคนเดิมยืนเดาเตอร์ เราไปจ่ายเงินก็แจ้งน้องไปว่า มีบัตรสมาชิค เพื่อเราจะสะสมแต้ม น้องตอบค่ะแบบชักสีหน้าสุด สุดมากๆ เราเลยดูที่ชื่อน้อง น้องชื่อ รัต....มันดูไม่ดีมากๆสิงที่น้องทำ อนาคตน้องอาจจะไม่ได้ทำงานตรงนี้ก็จริงแต่น้องก็เรียนหนังสือ อายุก็หน้าจะน้องมัธยมปลายแล้ว หน้าจะควบคุ้มอารใได้บ้าง และในกรณีเรา เราแค่แลกสิทธิน้ำ1แก้ว ก็ไม่รู้ว่าเราไปทำความเดือนร้อนอะไรในน้องพนักงาน งง ไปเป็นชัวโมง 

CP All ต้องแก้ไข้นะคะ ถ้าน้องๆไม่พร้อมทำงานบริการแบบนี้ ก็ต้องฝึกน้องๆให้เข้าใจงานมากกว่านี้ 
อีกเรื่องที่อยากจะแจ้งคือ ตอนนี้7-11มีบัตร์สมาชิคสะสมคะแนน ควรจะต้องฝึกให้พนักงานชินกับโปรเจกนี้ สิ่งที่เจอคือ พนักงานไม่ถามว่ามีบัตร์สนามชิคไหม บางทีก็แจ้งกันไม่ทัน น้องๆคิดเงินไปแล้ว ฝึกน้องๆให้ชินก่อนใช้จริงนะคะ น้องๆหน้าจะยังไม่ชินกัน 

ปล.สาขาที่เราร้องเรียน น้องๆกะค่ำๆ-เช้า น่ารักทุกคนเลยนะคะ เราเข้าทุกวันจะจำน้องๆได้ แต่กะบ่ายๆเนี่ยไม่ไหวจริงๆ แบ่งน้องๆกะดึกมาสอนหน่อยก็ดี กะนี้เราไม่ค่อยได้เจอจะเจอแค่เสารอาทิตย์ ที่เป็นวันหยุด จึงจะเข้า7-11ช่วงสายๆบ่ายๆ