สงสัยเรื่องการยกเลิก 3BB ค่ะ

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามค่ะ
พอดีทำเรื่องยกเลิกเน็ต 3BB เมื่อวันที่ 3/3/62 แล้วทางเจ้าหน้าที่ที่ทำเรื่องยกเลิกให้ แจ้งว่าตัดสัญญาน 11/3/62 (ระหว่างนี้ก็ไม่ได้ใช้เลยค่ะ ไม่ได้ใช้เน็ตตั้งแต่ปลายเดือน 2 แล้ว)
แล้วทำไมวันที่ 19/3/62 ส่งมาใน msg โทรศัพท์ว่า “ค่าบริการเกินกำหนด โปรดชำระด่วน ขออภัยหากท่านชำระแล้ว”
หรือเป็นแค่ระบบอัตโนมัติคะ แบบถึงยกเลิกไป เค้าก็ยังไม่เอาข้อมูลออก เลยมี msg ส่งมาเตือนให้ชำระของเดือนถัดไป
(ตอนยกเลิก พนักงานแจ้งว่าไม่มีชำระค่าอะไรเพิ่มเติม เนื่องจากปกติจ่ายแบบล่วงหน้าก่อนใช้ค่ะ)