โอนเงินจาก True wallet ไปพร้อมเพย์แต่ไม่เข้า!

สืบเนื่องจากเติมเงินเข้าทรูวอลเลท ที่เซเว่น 900 บาท .. ในส่วนนี้เงินเข้าเรียบร้อย มีประวัติทำรายการว่าเงินเข้าจริง

แต่ในช่วงเย็นวันเดียวกันก็โอนไปพร้อมเพย์ ซึ่งปกติเงินจะต้องเข้าทันที..

แต่รายการ/แอพขัดข้องหลังจากใส่ OTP ถึง 2 ครั้ง

สุดท้ายรายการไม่เสร็จ .. แต่เงินถูกตัดไปเรียบร้อย
แจ้งปัญหาพร้อมหลักฐานไปหมดทุกอย่าง แต่พนักงานบอกรอ 3-5 วันทำการ

งงมากว่าทำๆไมต้องรอ 3-5 วัน ทั้งที่ระบบคุณก็เช็คแล้วว่ารายการไม่สำเร็จ เงินไปค้างตรงส่วนไหนก็ไม่ทราบ
แทนที่จะรีฟันด์ทันทีหรือในวันทำการถัดไป แต่กลับต้องรอนานมาก

ช่วงที่ระบบธนาคารมีปัญหากดเงินไม่ออกจากตู้ แต่เงินตัด เช็คว่าเงินไม่ออกจริงยังรีฟันด์ในวันต่อมา

ถ้าเราจำเป็นต้องใช้เงินในส่วนนี้ทันที ใครจะรับผิดชอบคะ..?

ผู้ทำธุรกรรมควรแบกรับความเสี่ยงไว้เองหรอ..?

แล้วระยะเวลารอถ้าเงินส่วนนั้นมันสามารถงอกเงยได้.. ใครจะรับผิดชอบโอกาสที่เสียไป?

ถ้ามีปัญหาแต่ละทีแล้วรอรีฟันด์เป็นสัปดาห์.. ใครจะอยากใช้คะ?