สอบถามฝ่ายกฎหมายบริษัทเทเวศประกันภัย

เหตุเกิดเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ ผมขับรถมอเตอร์ไซต์ชนไฟท้ายรถเก๋งB.. (คู่กรณีประกันชั้น1) ส่วนผมไม่มีประกันภัยแบบเสริม เจ้าหน้าที่ประกันประมาณค่าเสียหาย 25,000บาท ผมเป็นฝ่ายผิด และไม่มีเงินจ่าย จึงขอลงบันทึกประจำวันที่โรงพัก
สิ่งที่อยากทราบ 
1. ใช้เวลานานไหมที่ทางประกันจะติดต่อกลับมา (เบอร์โทรติดต่อแจ้งไว้แล้ว) อยากให้ติดต่อกลับด้วยเร็ว
2. สามารถผ่อนจ่ายสูงสุดได้กี่เดือน 
3. อยากทราบวิธีการชำระ สามารถชำระได้แบบไหนมั่ง
ขอบคุณครับ