ใครส่งของหรือ พัสดุ ร้านถ่ายเอกสารแล้วเกิดชำรุดเสียหายบ้างต้องทำยังไงช่วยตอบทีครับ?

คือผมส่งพัสดุซึ่งเป็นโน๊ตบุ๊ค ที่ร้านถ่ายเอกสารแบบems ทางร้านก็ส่งของไปไห้ไปษณีย์ส่งอีกที
แล้วผ่าน1วัน ทางไปรษณีย์โทรมาบอกคนรับว่าของเกิดความเสียหาย ทางคนรับก็ไปดูพัสดุแต่ไม่ได้เซ็นรับของ
ทางไปรษณีย์ก็ไม่รับผิดชอบ เขาบอกว่าไม่ใช้คนแพ็คของ ขอก็ให้เราไปติดต่อกลับต้นทางเพื่อให้ไปคุยกับเขา
เราก็ไปคุย ทางต้นทางที่ผมส่งของเขาบอกให้ผมไป ปณ.เพื่อไปคุยกับเขา สรุปแล้ว คือผมต้องให้ใครรับผิดชอบแล้วผมจะต้องไปแจ้งความใช้มั้ย