ตอบเพจลูกค้าในเฟสไม่ได้

ในหน้ากล่องข้อความเพจ อยู่ ๆ ก็ขึ้นว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ของคุณแล้วลองอีกครั้ง" 
ดิฉันเช็คอินเตอร์แล้วแล้ว สามารถใช้ได้ตามปกติ และสามารถใช้ในคอมสามารถใช้ได้ตามปกติ
แต่ใช้ทางมือถือไม่ได้ (Android)  ควรทำอย่างไรดีค่ะ รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ