คือเราอัพเดทซอฟแวร์ แล้วอินเตอร์เน็ตในเครื่องเราไม่สามารถใช้ได้

ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ คือเราอัพเดทซอฟแวร์ ในโทรศัพท์ของ sumsung แล้วอินเตอร์เน็ตในเครื่องเราใช้ไม่ได้ แต่พอยังสามารถเชื่อมต่อ wifi ได้อยู่ค่ะ เราลองเปิด-ปิดใหม่หลายครั้ง
ก็ยังไม่สามารถใช้ได้
อยากจะทราบว่ามีวิธีแก้มั้ยคะ
มือถือเป็นของรุ่น Samsung Galaxy a14 ค่ะ