ปัญหาของทรูซอลเล็ท

ผมได้โอนตังค์จากทรูวอลเล็ทจำนวน4500บาทบวกค่าธรรมเนียมอีก15บาท เข้าบัญชีธนาคาร ยอดเงินในทรูวอลเล็ทหายไป แต่ยอดเงินธนาคารไม่เข้า ผมได้ติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่ทรูวอลเล็ทหลายครั้ง ซึ่งในแต่ละครั้งเขาก็ข้อมูลแล้วก็เงียบหายไปเลย จนป่านนี้ผ่านมา9วัน อยากรู้ว่าควรทำอย่างไร แล้วเงินจะได้คืนรึเปล่า