เจ้าหน้าที่สรรพากร ทำกันอย่างไร

1.ขนาดโทรไปต่อเบอร์โดยตรงยังไม่รับเลยครับ
2.พอรับแล้วบอกให้ส่งเอกสารทางแฟ็ก (แฟ็กซ์ก็ส่งยากกว่าจะมีสัญญาณ แล้วที่นี้ไม่ทำเป็นระบบอัตโนมัติ)
3.โทรกลับไปถามว่าแฟ็กซ์ได้เอกสารครบไหม (ต้องมีคนคอยเอกสารส่งมาที่เจ้าหน้าที่ เพราะคนล่ะแผนกกัน)
4.วันต่อมาโทรกลับไปถามอีก ทั้งเจ้าหน้าที่ และ สัญญาณ แฟ็กซ์ ไม่มีสัญญาณ (ให้เข้าใจว่าไง)
5.ไปติดต่อที่สรรพากรพื้นที่ เจ้าหน้าที่รับเรื่องไม่อยู่ (ให้คนที่อยู่รับเรื่องไม่ได้)
5.1 กรณีอยู่ให้ทิ้งเอกสารไว้ จะพิจารณาแล้วแจ้งไปอีกที (หลายเดือนต่อมาเอกสารไม่ครบ ทำไงล่ะตัวจริงให้ไว้หมดแล้ว)
5.2 กรณีไม่อยู่ (คนที่อยู่โต๊ะข้างๆบอกว่ารับเอกสารแทนไม่ได้)
แล้วต้องทำยังไง
ปล.
ด้วยเหตุผลที่ว่า เจ้าหน้าที่ 1 คนทำเรื่องคืนภาษีประมาณ 5,000 -10,000 ราย ต่อปีภาษีนะครับ ทั้งหมดนี้ต้องทำให้เสร็จภายในเดือนมิถุนายน เงินที่คืนเป็นเงินของหลวงไม่สามารถทำชุ่ยๆได้ครับ
ผมก็ทำงานเหมือนกันดูแลคนงาน ต้องทำเสร็จภายในเดือน (เรื่องเงินเดือน) ก็ทำเสร็จเลิกงานก็ 3-4 ทุ่ม ทุกวันเหมือนกัน และไม่ได้หยุด เสา-อาทิตย์ ด้วย