ญาติทำประกัน กรุงไทยแอกซ่า i-protect 5 ไว้ แต่เมื่อญาติเสียชีวิตกลับโดนประกันยกเลิกกรมธรรม์

ญาติทำประกัน กรุงไทยแอกซ่า i-protect 5 ไว้ แต่เมื่อญาติเสียชีวิตกลับโดนประกันยกเลิกกรมธรรม์ โดนเขาให้เหตุผลว่าไม่รู้ว่าญาติเคยมีประวัติการรักษาเกี่ยวกับโรคเบาหวาน โดยบ.อ้างว่าไม่รู้ว่าทางญาติเคยมีประวัติการรักษา(บ.บอกว่าทางญาติไม่ได้แจ้ง)จึงยกเลิกกรมธรรม์ไม่จ่ายค่าสินไหม

1.ในกรณีแบบนี้เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ?
2.เป็นไปได้หรอครับที่ลูกค้าสมัครประกันชีวิตกับทางบ.แล้วทางบ.จะไม่ตรวจสอบประวัติการรักษา
3.ถ้าไม่สามารถสมัครได้จริง แล้วทำไมถึงปล่อยให้สมัครมา3ปีได้