ส่งของเกินบิล ทำอย่างไรจะได้คืน

ขอเล่าแบบคร่าวๆนะคะ แฟนเราทำงานส่งของ ซึ่งของก็มีราคาพอสมควร  แล้วเรื่องก็เกิดแต่ก็เพราะความประมาทความไม่รอบคอบของเราเอง คือส่งของเกินบิลไป1 รายการ แล้วโทรกลับมาร้านเป็นเวลาปิดทำการแล้ว ตอนนี้เราทำได้แค่มานอนเฝ้าหน้าร้านเพื้อรอเขาเปิดร้านแล้วจะไปขอรับ แต่ที่กังวลคือ ถ้าทางร้านบอกไม่มีของรายการนี้ เราจะทำยังงัยได้บ้างคะ เครียดมาก ถึงมากที่สุด  ใครเคยเจอเหตุการแบบนี้บ้างคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ