จะยกเลิกเบอร์ทรู มีเอกสารมอบอำนาจพร้อมสำเนาบัตรปชช. ทำไมต้องใบบัตรปชช.ตัวจริงอีก

พอดีน้องไปอยู่ต่างประเทศแล้วฝากจัดการยกเลิกเบอร์ให้ (ก่อนหน้านี้น้องไปถามศูนย์มาแล้วว่ามอบอำนาจได้ ที่ไม่ได้ปิดเองเพราะต้องการใช้เบอร์จนกว่าจะขึ้นเครื่อง)
และเซนต์มอบอำนาจพร้อมสำเนาบัตรประชาชน
แต่พอไปถึงศูนย์บอกทำให้ไม่ได้ต้องมีบัตรประชาชนตัวจริงของเจ้าของเบอร์ด้วย
เลยอยากทราบว่าทำไมต้องมีครับ ใครเค้าจะให้บัตรประชาชนตัวจริงกับคนอื่นบ้าง
ถ้าแบบนี้บอกลูกค้าไปเลยสิครับว่ามอบอำนาจไม่ได้ จะบอกว่ามอบได้ทำไม