True ไม่สามารถมอบอำนาจให้คนอื่นไปยกเลิกเบอร์รายเดือนได้หรอคะ?

เบอร์โทรศัพท์รายเดือนที่เราใช้เป็นชื่อแม่เรา
และตอนนี้เราย้ายมาอยู่ต่างจังหวัด ต้องการจะยกเลิกการใช้บริการ แต่แม่ไม่สะดวกที่จะไปยกเลิกให้ Call Center แจ้งเราว่าไม่สามารถยกเลิกแทนกันได้ต้องให้เจ้าตัวไปยกเลิกเท่านั้น

เราอยากสอบถามว่าในกรณีนี้เราสามารถกระทำการใดได้บ้าง