เที่ยวบินจากลอนดอนถูกยกเลิก อยากได้เงินคืนค่ะ

เนื่องจากเมื่อวันที่27 กุมภาพันธ์ ต้องเดินทางจากลอนดอนกลับมาไทยเพื่อมาทำธุระซึ่งเลื่อนไม่ได้ ต้องทำธุระในวันที่1 แต่เนื่องจากมีเหตุการอินเดียและปากีสถาน ทำให้เที่ยวบินถูกยกเลิก ตอนที่อยู่สาามบิยฮีทโทร ได้มีการสอบถามกับเจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์ของการบินไทย เจ้าหน้าที่ไม่ให้คำตอบอะไร และแนะนำให้กลับบ้าน เลยโทรไปที่ออฟฟิตของการบินไทยที่ลลอนดอน แต่ไม่สามารถติดต่อใครได้ คือโทรไม่ติดเลยค่ะ จึงโทรกลับมาที่ออฟฟิตการบินไทย ที่ประเทศไทย ทางสายการบินบอกว่าไฟล์กลับไทยเต็มทุกเที่ยวบินจนถึงวันที่3 แต่เนื่องจากธุระเลื่อนไม่ได้ เลยทำการจองสายการบิน คาเท่แปซิฟิก เดินทางกลับมาไทย อยากทราบว่าอยากจะขอ refund ticket ได้ยังไงคะ เพราะโทรที่ไทยที่ไทยบอกให้ติดต่อที่อังกฤษ พอติดต่อที่อังกฤษก็ไม่สามารถติดต่อได้ อยากได้เงินคืนค่ะ ช่วยที