เครื่องพี่พนักงานมีปัญหาเรื่อง ไฟล์รูปภาพโหลดมาไม่ครบค่ะ

มีเรื่องจะปรึกษานิดนึง คือ มีเครื่องพี่พนักงานเครื่องหนึ่ง โหลดไฟล์ไม่ครบ จากการสังเกต จะพบว่า พื้นที่ HDD มี 2 ลูก
ลูกแรกมี 2 partitions
partition 1 ลง OS ซึ่งเป็น Windows 7 มีพื้นที่ว่างแค่ 5.58 GB จาก 46.8 GB
partition 2 มีแต่ไฟล์ Backup มีพื้นที่ว่าง 29.3 GB จาก 29.8 GB
ลูกที่สอง มี 1 partition
เป็นไดรฟ์ที่เอาไว้เก็บช้อมูลงานบริษัทโดยตรง ซึ่งเอามาจาก partition 1

เครื่องที่มีปัญหาใช้ MS Office 2013

ปัญหาม่ีอยู่ว่า

โหลดรูปภาพจากอีเมลแล้วภาพเหมือนมาไม่ครบ แต่พอโหลดเครื่องอื่น กลับไม่มีอาการแบบนี้ค่ะ

จะทำอย่างไรดีคะ? วานผู้รู้ช่วยตอบด้วย

ป.ล. ตอนนี้อยู่ในช่วงทำความสะอาดเครื่องด้วย ใช้ CCleaner และ Revo Uninstaller อย่างนี้ถูกวิธีไหม?
ป.ล.2 เครื่องนี้เหมือนจะเคยโดนไวรัสค่ะ และได้ลงโปรแกรมแอนตี้ไวรัส คือ Panda Endpoint (ตัวแอนตี้ไวรัสเป็นของแท้ด้วย) ไม่รู้จะเอาอยู่ไหม?