ช่วยด้วยครับ external harddisk เหลือความจุ 0gb

external harddisk ยี่ห้อ WD ความจุ 2Tb ลองโหลดโปรแกรมช่วยของWDมาแล้วฟอร์แมตไม่ได้
เสียบคอมบ้านหลังเครื่อง ไม่ขึ้นไดร์ใน my com เข้าไปดูใน Disk management เห็นแต่ไม่มีความจุ
Disk 1
Unknown
Not Initialized

อันนี้ในโปรแกรมเช็ค
Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WD My Passport 0748
Unit Serial Number: WX61EB2Z4405
Firmware Number: 1022
Capacity: 0.00 GB
SMART Status: Not Available
Test Result: PASS
Test Time: 11:39:18, March 28, 2018

Test Option: ERASE
Model Number: WD My Passport 0748
Unit Serial Number: WX61EB2Z4405
Firmware Number: 1022
Capacity: 0.00 GB
SMART Status: Not Available
Test Result: FAIL
Test Error Code: 20- Delete Partitions error!
Test Time: 11:40:21, March 28, 2018


Test Option: QUICK TEST
Model Number: WD My Passport 0748
Unit Serial Number: WX61EB2Z4405
Firmware Number: 1022
Capacity: 0.00 GB
SMART Status: Not Available
Test Result: PASS
Test Time: 11:40:45, March 28, 2018